Copilot Pro vs ChatGPT Plus: punti di forza e differenze

L’epoca dell’intelligenza artificiale ha rivoluzionato il panorama digitale e i giocatori in campo nel settore sono molti e aggueriti. Tra i due più di spicco ci sono l’ormai celebre ChatGPT di OpenAI e Microsoft Copilot, l’assistente digitale basato su intelligenza artificiale sviluppato dalla casa di Redmond.

Pur essendo basati sulle stesse tecnologie e presentando similitudini nel loro utilizzo, il diavolo sta nei dettagli e in questo articolo andremo ad osservare più da vicino le caratteristiche di ognuno e le differenze che li contraddistinguono per cercare di capire quali dei due potrebbe essere la soluzione giusta per il proprio business.

Copilot Pro vs ChatGPT Plus: introduzione

L'intelligenza artificiale (AI) ha trasformato il nostro modo di lavorare negli ultimi 3 anni, permettendo a quasi chiunque di scrivere codice, creare arte e persino fare investimenti. Per utenti professionisti e hobbisti, piccole-medie aziende e anche grandi organizzazioni, gli strumenti di IA generativa come ChatGPT offrono capacità avanzate per produrre contenuti di buona qualità partendo da un semplice comando dell'utente.

ChatGPT Plus di OpenAI e Copilot Pro di Microsoft sono tra i nomi più noti al momento nel campo dell'intelligenza artificiale. Tuttavia, questi chatbot hanno probabilmente più elementi in comune rispetto ad altri software AI su abbonamento e questo perché entrambe le piattaforme sono basate su versioni di GPT-4. In teoria, ciò significa che uno non dovrebbe essere più "intelligente" dell'altro, ma nel pratico la questione è ovviamente un po’ più complessa di così.

Sebbene infatti i dati di addestramento siano simili, le due piattaforme presentano alcune differenze evidenti nel modo in cui gestiscono le risposte, nelle restrizioni e nei limiti imposti rispettivamente da Microsoft e OpenAI e in funzionalità aggiuntive che potrebbero fare la differenza nella scelta di dove investire per il proprio percorso nel panorama AI. Vediamo quindi di fare un po’ di chiarezza nelle prossime sezioni.

Cosa sono ChatGPT e Copilot?

Cominciamo partendo dalle basi: Microsoft Copilot e ChatGPT sono entrambi strumenti di intelligenza artificiale generativa che utilizzano modelli di linguaggio di grandi dimensioni (Large Language Models o LLM) per migliorare la produttività, l'efficienza e la creatività in vari modi. Entrambi sono figli delle ricerche e delle tecnologie sviluppate dall'azienda attualmente leader nel settore dell’intelligenza artificiale, OpenAI.

ChatGPT è il chatbot web proprietario di OpenAI, che sfrutta i GPT (acronimo di Generative Pre-trained Transformers) in continua evoluzione creati dal team di OpenAI. D'altra parte, Microsoft Copilot è il chatbot AI di Microsoft, sviluppato dalla casa di Redmond con il supporto della tecnologia di OpenAI.

La tecnologia alla base di entrambe le soluzioni è dunque, come accennavamo nell’introduzione, molto simile: entrambe si basano su LLM e offrono capacità di elaborazione del linguaggio naturale ed entrambe le applicazioni si affidano ai “prompt”, ovvero l'utente deve inserire una domanda in un sistema di chat per ottenere una risposta dal bot.

Tuttavia, Copilot non è solo una versione di ChatGPT con il marchio Microsoft. Esistono differenze chiave tra le soluzioni, legate al loro funzionamento, ai casi d'uso, ai dati utilizzati e persino alle impostazioni di sicurezza e privacy. Prima di andarle a vedere un po’ più nel dettaglio però, ci concentreremo in questa sezione nel presentare i due contendenti e la loro offerta per avere una visione d’insieme più chiara sulle tecnologie di cui andremo a parlare.

ChatGPT

ChatGPT è un chatbot web basato su IA generativa, che sfrutta la tecnologia dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni, l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale per generare risposte “naturali” o simili a quelle umane. È stato lanciato originariamente a novembre 2022 da OpenAI.

ChatGPT è alimentato da tecniche di deep learning (come le reti neurali a trasformatori), che gli consentono di elaborare il testo e generare risposte che sembrano quasi umane. La tecnologia è stata addestrata su grandi volumi di testo, inclusi libri, articoli e pagine web.

Negli anni, ChatGPT si è evoluto notevolmente. I modelli GPT utilizzati nel sistema sono stati migliorati grazie alla ricerca continua di OpenAI e recentemente l'azienda ha introdotto GPT-4o, che aggiunge capacità multimodali e nuove funzionalità a strumenti come ChatGPT e sta per lanciare una serie di nuovi modelli che l’azienda ha annunciato come “rivoluzionari” (come il recentemente annunciato Orion).

ChatGPT è disponibile in varie versioni, tra cui:

• ChatGPT Free: la versione gratuita di ChatGPT, destinata principalmente a supportare i processi di test e ricerca di OpenAI. Questa versione ha un accesso limitato ai modelli GPT più recenti e offre meno funzionalità rispetto alle alternative a pagamento.
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• ChatGPT Plus: il primo piano di abbonamento premium introdotto da OpenAI. Fornisce accesso a modelli GPT più avanzati, come GPT-4 e GPT-4o, e consente agli utenti di ottenere tempi di risposta più rapidi e funzionalità di generazione di immagini con DALL-E.
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• ChatGPT Team: progettato per supportare le organizzazioni che utilizzano l'IA generativa, ChatGPT Team include tutte le funzionalità del piano Plus, nonché accesso illimitato a modelli GPT avanzati e strumenti per creare i propri GPT. Inoltre, è dotato di controlli console amministrativi per i team, e i dati utente non vengono utilizzati per addestrare GPT per impostazione predefinita.
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• ChatGPT Enterprise: il piano più avanzato di ChatGPT, l'abbonamento Enterprise include tutte le funzionalità del piano Team, oltre a controlli amministrativi aggiuntivi, verifica del dominio, analisi e supporto per la gestione degli account.

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot è uno strumento di produttività alimentato dall'IA che utilizza LLM e apprendimento automatico proprio come ChatGPT. Come ChatGPT, Copilot può rispondere a input naturali (prompt) degli utenti con risposte simili a quelle umane.

Tuttavia, a differenza di ChatGPT, Copilot è strettamente integrato con la suite di prodotti esistenti di Microsoft. È integrato in strumenti come Microsoft Edge e Microsoft 365, oltre che in Microsoft Dynamics, Teams, Purview, Power Platform e altro ancora.

Microsoft Copilot sfrutta anche i dati nel Microsoft Graph e nell'ecosistema Microsoft esistente, il che significa che è più efficace nel contestualizzare e personalizzare le risposte rispetto a ChatGPT, in generale. Analogamente a ChatGPT, Microsoft Copilot è disponibile in varie forme, con pacchetti di prezzi specifici per diversi casi d'uso, come:

• Copilot (Free): la versione gratuita di Copilot offre accesso a funzionalità di IA generativa per la gestione del computer (in Windows), la ricerca online (in Edge) e conversazioni generali con il chatbot sul web.
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• Copilot Pro: simile a ChatGPT Plus, Copilot Pro è pensato per gli utenti individuali che vogliono sfruttare al meglio il prodotto di IA generativa. Per una cifra corrispondente a circa 20 dollari al mese, per utente, si ottiene l'accesso a Copilot in vari strumenti, come Outlook, Word, Excel, PowerPoint e OneNote.
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• Copilot per Microsoft 365: simile a ChatGPT Team, Copilot per Microsoft 365 è pensato per individui e team che lavorano con le app Microsoft. Fornisce accesso a Copilot Studio, sicurezza, privacy e conformità di livello enterprise, e capacità avanzate.

Oltre a ciò, esistono varie versioni di Copilot progettate per strumenti Microsoft specifici. Ad esempio, ci sono soluzioni Copilot integrate in Microsoft Dynamics per i team di vendita e assistenza clienti, e soluzioni di sicurezza Copilot integrate in Microsoft Purview. Di recente Microsoft ha anche iniziato a lanciare e aggiornare una serie di “Agenti” specifici per determinati settori aziendali come la finanza, il customer service e il marketing, con addestramento e funzionalità specifiche per questi particolari ambiti.

Microsoft è stata, fino a qualche mese fa, il più grande investitore di OpenAI e ha iniettato miliardi di dollari nella società diventandone il socio di maggioranza fino a quando la casa di Redmond non ha deciso di seguire la propria strada nel campo AI e abbandonare la partnership.

Mentre ChatGPT Plus di OpenAI è stato a lungo un'opzione costosa per ottenere le migliori funzionalità AI disponibili, ora è stato raggiunto (e per certi versi anche superato) dall'abbonamento Copilot Pro di Microsoft.

Sebbene molti utenti di Windows 11 fossero inizialmente scettici quando Microsoft ha iniziato a puntare su Copilot, il servizio è cresciuto significativamente da quando è stato mostrato per la prima volta in modalità anteprima ed è considerato ad oggi come uno dei tool per la produttività migliori nell’epoca dell’intelligenza artificiale.

Disponibilità di ChatGPT e Copilot

Copilot di Microsoft e ChatGPT di OpenAI sono entrambi disponibili, come abbiamo già visto, in versioni gratuite e a pagamento. Con un abbonamento il cui prezzo corrisponde a circa 20 dollari al mese per entrambi, è possibile scegliere tra Copilot Pro o ChatGPT Plus e usufruire di una serie di funzionalità avanzate basate su AI che non sono presenti nelle rispettive versioni gratuite.

Con entrambi gli abbonamenti, è possibile accedere ai modelli GPT-4 Turbo e GPT-4o, ottenere informazioni in tempo reale, generare immagini con DALL-E 3 e analizzare tipi specifici di documenti e file. Da qui in avanti, però, Copilot Pro e ChatGPT Plus offrono vantaggi unici. Come fare quindi la scelta migliore per sé e la propria organizzazione?

Inizialmente, Copilot Pro richiedeva un abbonamento a Microsoft 365 per utilizzare le sue funzionalità di AI in Word, Excel, OneNote e altre app della suite. Ora, è possibile lavorare con Copilot Pro non solo nella versione desktop a pagamento ma anche nella versione gratuita web di Microsoft 365, che richiede solo il possesso di un account Microsoft.

Per quanto riguarda ChatGPT, OpenAI ha aggiunto alcuni vantaggi della versione Plus a quella gratuita e l’edizione gratuita ora offre accesso limitato a diverse funzionalità, tra cui accesso parziale all'ultimo modello GPT-4o, analisi avanzata dei dati, caricamento di file, navigazione web e la possibilità di utilizzare GPT personalizzati dal GPT store.

Copilot Pro vs ChatGPT Plus: casi d'uso

A livello generale, sia Microsoft Copilot che ChatGPT offrono funzionalità simili. Entrambi possono essere utilizzati per scopi simili, come comporre email, contenuti o codice. I due strumenti stanno diventando sempre più multimodali, permettendo agli utenti di creare immagini con strumenti come DALL-E 3 (disponibile anche in Microsoft Designer). Tuttavia, lo scopo di questi strumenti è leggermente diverso.

Casi d'uso di ChatGPT

Le funzionalità di ChatGPT variano in base al piano scelto. Se lo si utilizza come utente del piano gratuito, si può utilizzare la versione più semplice del bot per creare diversi tipi di contenuti, come messaggi, email, lettere di presentazione, elenchi e codice. Le capacità multimodali di ChatGPT consentono anche di creare contenuti a partire da immagini e persino progettare nuovi elementi visivi.

Con le versioni più avanzate di ChatGPT, si può avere anche accesso a strumenti aggiuntivi come la soluzione precedentemente nota come “Code Interpreter”, che supporta l’analisi dei dati. ChatGPT eccelle in alcuni compiti, come:

• Creare agenti conversazionali: grazie alle API di ChatGPT, le aziende possono creare bot conversazionali per diversi tipi di mansioni.
• Creazione di contenuti: ChatGPT è eccellente nella generazione di contenuti creativi e può anche tradurre lingue e creare contenuti in diversi formati.
• Ricerche informative: ChatGPT (soprattutto nella versione Plus) può rispondere a una vasta gamma di domande con accuratezza e contesto.
• Scrittura di codice di base: ChatGPT è salito alla ribalta per la sua utilità nell’aiutare i programmatori a risolvere problemi di codice, anche se i risultati non sono sempre precisi al 100%.

Casi d'uso di Microsoft Copilot

Forse il maggiore vantaggio di Microsoft Copilot rispetto a ChatGPT è la sua perfetta integrazione con l’ecosistema Microsoft. È disponibile in tutti gli strumenti che le aziende usano quotidianamente, come Word, Outlook, Microsoft Teams, PowerPoint e altro.

Microsoft Copilot può fare praticamente tutto ciò che fa ChatGPT, quindi le stesse funzionalità sopraelencate possono essere utilizzate all’interno di Copilot. La vera differenza è la possibilità di Copilot di attingere ai dati del proprio ecosistema Microsoft esistente, migliorando le funzionalità dei vari strumenti sviluppati dalla casa di Redmond per il lavoro aziendale. Ad esempio, Copilot può:

• Creare contenuti: In strumenti come Microsoft Word, Copilot può creare contenuti, estrarre informazioni dal web e altro ancora. Può anche redigere email in Outlook, progettare presentazioni in PowerPoint e creare fogli di calcolo in Excel.
• Ottimizzare le riunioni: In Microsoft Teams, Copilot può riassumere le riunioni e suggerire azioni, tradurre e trascrivere conversazioni in tempo reale, e attingere ai dati di altri strumenti Microsoft per supportare gli utenti durante la riunione.
• Automatizzare compiti ripetitivi: Microsoft Copilot può automatizzare una serie di compiti, come fornire supporto personalizzato agli utenti tramite bot collegati a Microsoft Dynamics e monitorare i rischi di sicurezza in Purview.
• Migliorare la produttività: Microsoft Copilot semplifica la ricerca di dati in un vasto ecosistema di file e documenti. Può riassumere le catene di email, suggerire modi per migliorare le prestazioni del team e persino consigliare ai dipendenti quando recarsi in ufficio e quali spazi prenotare in Microsoft Places.

Copilot Pro vs ChatGPT Plus: architettura, data training, tuning e customizzazione

Sia Microsoft Copilot che ChatGPT si basano su una tecnologia simile nel loro nucleo. Entrambi utilizzano l'architettura GPT (Generative Pre-trained Transformer), tecnologia di modelli linguistici avanzati, elaborazione del linguaggio naturale e capacità di machine learning.

Tuttavia, a differenza di ChatGPT, Copilot è ottimizzato specificamente per supportare gli utenti in modi diversi attraverso le varie applicazioni e strumenti Microsoft. Microsoft Copilot in Microsoft Teams, ad esempio, include funzionalità specifiche per migliorare le prestazioni delle riunioni e la collaborazione. Microsoft Security Copilot, invece, è ottimizzato per migliorare la sicurezza aziendale e la conformità.

Anche i dati utilizzati dalle due soluzioni sono un po’ diversi. Entrambi sono addestrati su un set di dati diversificato che comprende vari contenuti e dati provenienti da Internet e altre risorse. Tuttavia, ogni versione di Copilot ha un set di dati unico basato sull'applicazione specifica.

Copilot si basa anche sui dati dell'ecosistema Microsoft di ogni utente e su Microsoft Graph. Questo significa che può adattarsi ai dati specifici della tua azienda. Sebbene ChatGPT possa essere integrato in diverse piattaforme, l'integrazione perfetta di Copilot nella suite Microsoft 365 consente agli utenti di ottenere risposte generalmente più contestualizzate e personalizzate.

Anche in questo caso, sia Microsoft Copilot che ChatGPT sono estremamente versatili. Tuttavia, le opzioni di personalizzazione di ChatGPT si basano principalmente sull'utilizzo di API per connettere ChatGPT ai sistemi per casi d'uso specifici. In particolare, ci sono strumenti che le aziende possono utilizzare per creare e ottimizzare versioni uniche di ChatGPT.

Ad esempio, nel 2023 OpenAI ha annunciato una piattaforma no-code per la creazione di ChatGPT personalizzati per le aziende. Tuttavia, sviluppare e utilizzare versioni personalizzate di ChatGPT richiede generalmente un po' più di competenze tecniche, anche con un builder no-code.

Microsoft Copilot, d'altra parte, rende molto più facile creare strumenti di intelligenza artificiale generativa personalizzati. Copilot Studio, ad esempio, offre alle aziende l'accesso a una piattaforma in cui possono progettare soluzioni Copilot connesse a varie altre piattaforme e fonti di dati.

Come menzionato sopra, vale anche la pena notare che Copilot offre un’esperienza più personalizzata in generale grazie alla sua capacità di attingere ai dati presenti nelle applicazioni Microsoft esistenti di un'azienda.

Copilot Pro vs ChatGPT Plus: security e compliance

Tutti gli strumenti di intelligenza artificiale generativa, compresi ChatGPT e Microsoft Copilot, sono vulnerabili a problemi di sicurezza dei dati, privacy e a varie preoccupazioni etiche. Entrambi questi strumenti possono presentare problemi legati ai bias dell'IA e, a volte, fornire risposte errate alle domande.

In entrambi i casi, le versioni "gratuite" di Copilot e ChatGPT potrebbero rappresentare i rischi maggiori. OpenAI, ad esempio, addestra i suoi modelli linguistici sui dati delle conversazioni degli utenti con ChatGPT a meno che non si scelga esplicitamente di disattivare questo processo o di utilizzare la versione Team o Enterprise dello strumento.

Microsoft, invece, afferma di non utilizzare i dati dei clienti per addestrare gli strumenti Copilot. I prompt, le risposte e i dati a cui si accede tramite i servizi Microsoft non vengono utilizzati per migliorare le funzionalità di Copilot in nessuno degli strumenti.

Ciò potrebbe significare che, almeno per gli utenti aziendali, Copilot è uno strumento più sicuro se si è preoccupati che i propri dati finiscano nelle mani sbagliate. È importante notare, tuttavia, che entrambi gli strumenti offrono più funzionalità per il controllo dei dati e dei permessi di accesso se si esegue l'upgrade ai piani premium come Copilot Pro o ChatGPT Plus.

Per il primo, in particolare, la conformità alle normative sulla privacy dei dati e ai framework regolatori non è solo un obbligo; è un pilastro della sua filosofia di progettazione. La piattaforma è abilmente progettata per allinearsi a rigorose leggi sulla protezione dei dati, garantendo che ogni aspetto della gestione dei dati sia trasparente, sicuro e rispettoso della privacy degli utenti.

Copilot offre un’ampia gamma di vantaggi per rafforzare la postura di cybersecurity di un’organizzazione. Integrando tecnologie all’avanguardia di intelligenza artificiale e machine learning, consente operazioni di sicurezza più efficienti ed efficaci in queste aree chiave:

• Risposta agli incidenti: Copilot riduce drasticamente il tempo necessario per rispondere agli incidenti di sicurezza, sfruttando l’IA per automatizzare l’analisi iniziale e la prioritizzazione. Questa capacità di risposta rapida assicura che le minacce siano contenute e mitigate con il minimo ritardo, riducendo significativamente i danni potenziali.
• Ricerca di minacce: con analisi avanzate e approfondimenti guidati dall’IA, Copilot migliora la capacità dei professionisti della cybersecurity di identificare e indagare proattivamente su attività sospette. Questa ricerca proattiva delle minacce aiuta a scoprire minacce nascoste prima che possano causare danni.
• Raccolta di intelligenza: Copilot raccoglie e sintetizza informazioni da diverse fonti, fornendo ai team approfondimenti utilizzabili. Questo flusso continuo di informazioni migliora il processo decisionale e aiuta ad anticipare e mitigare future minacce.

Conclusioni

Aziende e organizzazioni di ogni tipo e dimensione hanno ormai da tempo l’imbarazzo della scelta nella selezione degli strumenti di intelligenza artificiale più adatti alle loro esigenze operative, ma non tutti gli strumenti sul lungo periodo si rivelano la scelta migliore ed è importante capire quale di questi possa meglio resistere alla prova del tempo.

Copilot Pro e ChatGPT Plus sono tra le due scelte più frequenti in questo ambito e, laddove un tempo ChatGPT regnava incontrastato nel panorama delle tecnologie AI, la competizione si è fatta via via sempre più aggressiva nel proporre strumenti di intelligenza artificiale alternativi che potessero scalzare il gigante dell’AI dal suo trono. Tra questi, Copilot è sicuramente il contendente con le argomentazioni migliori.

La sua offerta solida, la sua integrazione nativa con gli strumenti Microsoft e i suoi modelli addestrati nello specifico per il lavoro aziendale (con le funzionalità più avanzate dei suoi Agent in arrivo nei prossimi mesi) lo pongono ormai un’alternativa più che valida (e, in alcuni casi, superiore) ai piani premium del chatbot di OpenAI.

Il prezzo e le tecnologie alla base potrebbero essere simili, ma le differenze nell’ambito di utilizzo e l’approccio che le due case mantengono nei confronti dei loro prodotti può drasticamente cambiare l’esperienza d’utilizzo dell’uno e dell’altro e, per quanto riguarda l’ambito della produttività aziendale, al momento Copilot Pro si sta rivelando la scelta migliore.

Con un’offerta già solida (che tramite i prossimi aggiornamenti andrà ancor di più ad espandersi), Copilot potrebbe diventare l’elemento chiave nell’aiutare le aziende a semplificare e stringare gran parte dei loro processi operativi e, se le vostre necessità ricadono nell’ambito business/enterprise, al momento potrebbe essere la scelta migliore per cominciare a intraprendere il proprio viaggio nel panorama delle tecnologie AI.

FAQ su Copilot Pro vs ChatGPT Plus

Quali sono le differenze tra Copilot Pro e ChatGPT Plus?

Copilot Pro e ChatGPT Plus sono strumenti di intelligenza artificiale generativa basati su modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM). Copilot Pro è integrato nell'ecosistema Microsoft 365 e fornisce assistenza nelle applicazioni come Word, Excel e PowerPoint, rendendolo ideale per migliorare la produttività in ambito lavorativo. ChatGPT Plus, invece, è un chatbot sviluppato da OpenAI, progettato per generare risposte a una vasta gamma di richieste linguistiche, con un focus sull'interazione conversazionale e sulla creazione di contenuti.

Cos'è Copilot Pro?

Copilot Pro è l'assistente digitale basato su intelligenza artificiale di Microsoft, progettato per integrarsi con le applicazioni Microsoft 365. Grazie ai modelli di linguaggio di grandi dimensioni e ai dati del Microsoft Graph, offre suggerimenti personalizzati, automatizza processi ripetitivi e migliora la collaborazione. È uno strumento ideale per aumentare la produttività e semplificare attività quotidiane come la scrittura di documenti o l'analisi dei dati.

Quali sono le versioni disponibili di ChatGPT?

ChatGPT è disponibile in più versioni per soddisfare diverse esigenze. La versione gratuita fornisce accesso limitato a modelli meno avanzati e funzionalità di base. ChatGPT Plus è una versione premium che offre accesso ai modelli avanzati come GPT-4, tempi di risposta più rapidi e funzionalità aggiuntive come la generazione di immagini con DALL-E. Esiste anche una versione per team aziendali, che include strumenti di collaborazione e gestione progettati per ambienti lavorativi.

Quali sono le funzionalità principali di Copilot Pro?

Copilot Pro aiuta gli utenti a completare attività complesse nelle applicazioni Microsoft 365, come la creazione di documenti in Word, l'analisi dei dati in Excel e la preparazione di presentazioni in PowerPoint. È progettato per migliorare la gestione delle comunicazioni in Outlook e la collaborazione in Microsoft Teams. Utilizzando l'intelligenza artificiale, Copilot Pro semplifica le attività quotidiane e riduce il tempo necessario per completare progetti complessi.

Come influiscono Copilot Pro e ChatGPT Plus sulla produttività aziendale?

Entrambi gli strumenti hanno un impatto significativo sulla produttività aziendale, ma in modi differenti. Copilot Pro, essendo integrato nelle applicazioni Microsoft 365, automatizza attività ripetitive, supporta la collaborazione e ottimizza i flussi di lavoro, rendendolo particolarmente utile in ambienti aziendali strutturati. ChatGPT Plus, con le sue capacità di elaborazione del linguaggio naturale, è più adatto per compiti che richiedono creatività, generazione di idee e risposte a domande complesse in un'ampia gamma di scenari.