Cos'è Microsoft 365 Copilot: vantaggi, requisiti e integrazioni

Microsoft 365 Copilot è una soluzione rivoluzionaria, in grado di trasformare le parole degli utenti nello strumento di produttività più potente al mondo. Accessibile tramite le principali app Microsoft 365 e una chat dedicata, garantisce la sicurezza dei dati e offre funzionalità per interagire, in modalità conversazionale, con i dati di lavoro e con strumenti come Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams.

Dal 15 gennaio 2024, Copilot è disponibile per tutti i privati e le aziende.

In questo articolo, approfondiremo cos’è Microsoft 365 Copilot, quali vantaggi offre alle aziende e perché vale la pena investire nell’adozione di questa nuova tecnologia. Vedremo quindi nel dettaglio quanto costa l’accesso a Copilot e quali funzionalità della nuova AI di Microsoft permettono alle aziende di rientrare rapidamente nel proprio investimento, migliorando allo stesso tempo l’employee experience.

Cos'è Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot è il nuovo alleato della produttività personale, frutto della partnership tra Microsoft e OpenAI, l’azienda dietro Chat GPT. Questa collaborazione ha permesso l'integrazione dei "Large Language Models" con Microsoft Graph, il prodotto alla base dell’ecosistema Microsoft 365.

Disponibile attraverso le varie applicazioni Microsoft e la Chat privata, Copilot offre un'esperienza conversazionale unica per gestire i dati aziendali, con un occhio attento alla compliance. Le interazioni vengono infatti mantenute all'interno del perimetro di sicurezza di Microsoft, garantendo la privacy dei dati personali e aziendali condivisi dagli utenti.

Copilot è un motore di elaborazione avanzato, progettato per guidare nell'uso efficace delle applicazioni Microsoft attraverso il linguaggio naturale di modelli di AI generativa come GPT-4. In questo modo, consente di semplificare le attività quotidiane degli utenti nella suite e di alleggerire i carichi di lavoro in azienda, aumentando la produttività collettiva. Bastano infatti pochi secondi per:

• creare nuovi documenti in Word
• analizzare i dati delle tabelle in Excel
• realizzare presentazioni complete in PowerPoint
• gestire la comunicazione tramite la posta di Outlook
• collaborare al meglio con i colleghi nei gruppi di Teams

Oltre all’utilizzo di Copilot direttamente nelle applicazioni Microsoft, è disponibile una chat privata (ex Business Chat, ora Microsoft 365 Chat) che combina le capacità di GPT-4 di OpenAI con i dati aziendali in Microsoft 365 per soddisfare le esigenze degli utenti in uno spazio di comunicazione personale.

È quindi il luogo ideale all’interno del digital workplace aziendale dove generare contenuti e materiali utili per il proprio lavoro o per cercare informazioni. Rispetto alla Microsoft 365 Chat tradizionale, come quella in Word o Outlook, la Chat di Copilot offre un vantaggio significativo: la capacità di centralizzare i contenuti generati o di effettuare ricerche in modo centralizzato attraverso i dati aziendali accessibili.

Per esempio, l’utente può utilizzare la Chat per:

• chiedere un aggiornamento sulle attività dei colleghi
• fare una sintesi delle novità e delle riunioni più importanti
• preparare i materiali da presentare nelle riunioni imminenti
• recuperare rapidamente informazioni e documenti aziendali

Microsoft 365 Copilot può quindi essere utilizzato privatamente tramite la Chat, per soddisfare le richieste del singolo utente e consentire l’accesso a una cronologia dedicata, dove poter recuperare le conversazioni passate e organizzare gli output dell’AI in base alla tipologia di richiesta.

Microsoft 365 Copilot: quanto costa e chi può utilizzarlo?

Il debutto di Microsoft 365 Copilot il 23 novembre 2023 ha segnato un momento significativo, preceduto da una fase di test limitata ad alcune aziende in tutto il mondo.

Solo dal 15 gennaio 2024, però, il servizio è diventato disponibile per tutti: individui, piccole e medie imprese, così come per le grandi organizzazioni che fino a questa data erano le sole a poter sfruttare le funzionalità della nuova AI di Microsoft.

La versione di Copilot ora accessibile a tutti si basa sul potente modello GPT-4 Turbo, che rappresenta il vertice delle capacità di intelligenza artificiale offerte da Microsoft. Ma le novità non finiscono qui.

Di seguito, trovate una sintesi delle novità per il licensing di Microsoft 365 Copilot:

• Per i privati e le famiglie, è ora possibile acquistare la nuova licenza Copilot Pro a 22 €/utente/mese, purché abbiano una licenza Microsoft 365 Personal o Microsoft 365 Family. Questo consente di utilizzare Copilot in applicazioni come Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote.
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• Le aziende con licenza Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 Business Standard, Office 365 E3/E5 o Microsoft 365 E3/E5 possono ora acquistare anche solo una licenza di Copilot. Microsoft ha infatti rimosso il requisito che prevedeva l’acquisto minimo di 300 licenze per accedere alle funzionalità di Copilot. Proprio questo limite impediva alle piccole e medie imprese di adottare la nuova AI.
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• Copilot è ora disponibile anche per il personale docente e amministrativo nel settore dell'istruzione, attraverso i piani Education.

Per le aziende, il costo della licenza Microsoft 365 Copilot è attualmente di 28,10€/utente/mese.

Potrebbe sembrare un prezzo considerevole, ma un rapido calcolo dei costi legati alla produttività aziendale rivela un quadro diverso. È infatti sufficiente un modesto risparmio di tempo, stimato tra i 74 e i 30 minuti al mese per ogni utente che utilizza Copilot, per giustificare l'investimento da parte delle aziende. È un obiettivo raggiungibile?

La risposta è sì. Microsoft ha condotto un'analisi sull'impatto di Copilot nelle organizzazioni, focalizzandosi sui cambiamenti in termini di produttività, qualità del lavoro e risparmio di tempo.

I risultati mostrano che il 70% degli utenti ha registrato un aumento della produttività, mentre il 68% ha segnalato un miglioramento nella qualità del lavoro. Il 57% degli intervistati ha notato un aumento della creatività, mentre il 29% ha constatato una maggiore velocità di esecuzione in attività come la ricerca di informazioni, la scrittura di nuovi contenuti e la sintesi dei materiali condivisi in azienda.

Per quanto riguarda il risparmio di tempo:

• il 64% degli utenti ha dichiarato di dedicare meno tempo alla gestione delle mail
• il 75% ha ottimizzato le attività di ricerca di informazioni nel digital workplace aziendale
• l’86% riesce a recuperare più rapidamente i documenti smarriti, senza chiedere ai colleghi

Anche se è difficile quantificare con precisione il tempo risparmiato dai singoli utenti che utilizzano Copilot, possiamo ipotizzare un risparmio realistico di circa 15 minuti al giorno. Questo grazie alle funzionalità che facilitano la gestione di processi come la comunicazione interna e la formazione.

Microsoft 365 Copilot: quali sono i vantaggi per le aziende?

Microsoft 365 Copilot è ricco di funzionalità avanzate, accessibili attraverso linguaggio naturale, che hanno l’obiettivo di aumentare la produttività e migliorare la collaborazione in azienda.

Microsoft ha dimostrato come sia sufficiente risparmiare dai 74 ai 30 minuti al mese per singolo utente con accesso a Copilot per recuperare l'investimento fatto dall’azienda. Vediamo quindi alcune delle funzionalità che contribuiscono al risparmio del tempo necessario per trasformare l’investimento in Copilot in un profitto sostenibile, migliorando l’esperienza dei lavoratori e aumentando la produttività.

I vantaggi di Copilot per la formazione aziendale

Microsoft 365 Copilot è un prezioso strumento per migliorare l'esperienza formativa aziendale.

Grazie alla sua funzionalità di drafting, gli utenti possono creare materiali didattici personalizzati, adattati alle esigenze specifiche del contesto aziendale e funzionali per colmare le lacune di competenze interne senza dover acquistare percorsi formativi preconfezionati.

Copilot è inoltre in grado di supportare gli utenti nella comprensione dei materiali didattici, rispondendo alle loro domande sui contenuti e rielaborando le informazioni più complesse. In questo modo, viene risparmiato il tempo non solo per la creazione dei contenuti formativi, ma anche quello che viene dedicato alla loro comprensione e assimilazione, senza dover dipendere da colleghi più esperti.

Inoltre, molte aziende stanno sfruttando l’AI di Copilot per sviluppare piattaforme innovative per la formazione aziendale digitale. Un esempio è la soluzione di Microlearning di intranet.ai, dove Copilot offre supporto per:

• Generare corsi di formazione in formato microlearning, con lezioni brevi e semplici da assimilare grazie alla varietà dei formati supportati (video, quiz, flash card e altro ancora).
• Trovare rapidamente le informazioni utili all’interno dei percorsi di appredimento e delle singole microlezioni, per evitare di chiedere ai colleghi o perdere tempo nelle ricerche.
• Tradurre i contenuti formativi verso 40+ lingue, in pochi secondi.

Il tempo risparmiato dalle aziende è incalcolabile, dato che Microsoft 365 Copilot permette di creare un’esperienza di formazione guidata e personalizzata in base alle esigenze del singolo utente.

I vantaggi di Copilot per la comunicazione interna

Microsoft 365 Copilot presenta nuove opportunità di collaborazione e comunicazione tra colleghi, semplificando lo scambio di informazioni, la coordinazione delle attività e la creazione di contenuti.

Per esempio, all’interno di Microsoft Teams, offre un recap rapido dei meeting, riassumendo i punti chiave, le decisioni prese e le attività concordate, sia in riunioni passate che in tempo reale. Questo significa un risparmio di circa 15 minuti al giorno per utente.

Nella casella di posta di Outlook, Copilot può riassumere le informazioni contenute nelle mail scambiate, evidenziando le richieste fatte dai mittenti e suggerendo all’utente come rispondere con un’attenzione particolare al tono e alla chiarezza del messaggio. In questo caso, potremmo stimare un risparmio di tempo che varia da 15 a 30 minuti al giorno per un utente che utilizza Outlook con intensità.

Forse il maggiore risparmio di tempo è reso possibile dalla funzionalità di drafting.

Con un singolo prompt, Copilot è in grado di rielaborare i dati archiviati nell’ambiente Microsoft 365 aziendale per creare la bozza di:

• Documenti in Word
• Presentazioni in PowerPoint
• Mail da inviare tramite Outlook
• Post da pubblicare in Viva Engage
• Notizie e comunicazioni per la intranet SharePoint

Ciascuno di questi contenuti viene poi accompagnato da allegati, tabelle, grafici e illustrazioni che Copilot ritiene essere rilevanti in base a pubblico di destinazione, mezzo di comunicazione e obiettivo che l’utente vuole raggiungere.

Tempo risparmiato grazie a questa funzionalità? Almeno 30 minuti per utente al giorno.

Per aiutarvi a capire la portata dell’impatto che può avere Copilot sulla produttività della vostra azienda, approfondiremo nei prossimi capitoli l’integrazione con le principali applicazioni dell’ecosistema Microsoft. Alcune funzionalità le abbiamo anticipate, ma vedremo meglio come Copilot facilita la gestione delle riunioni in Teams, l'organizzazione della posta in Outlook e la creazione di documenti, presentazioni, email e altro ancora, fornendo suggerimenti e assistenza personalizzati.

Microsoft 365 Copilot in Teams, per semplificare la collaborazione

Microsoft 365 Copilot mette in mostra alcune delle sue funzionalità più innovative per la produttività aziendale all'interno di Microsoft Teams. L’integrazione con Teams non solo consente di sfruttare le informazioni condivise dai colleghi per generare nuovi contenuti, ma anche di semplificare la gestione delle riunioni per ottenere subito le informazioni utili per le attività quotidiane e organizzare con maggiore efficacia il lavoro dei team aziendali.

Vediamo di seguito le principali funzionalità di Microsoft 365 Copilot nell’app di Microsoft Teams.

Intelligent Recap dei meeting

Ora è possibile accedere a un riepilogo delle riunioni generato da Microsoft 365 Copilot in base a ciò che è stato detto durante una riunione. Alla conclusione del meeting, gli utenti possono chiedere a Copilot un riepilogo che include:

• la registrazione della riunione
• una timeline, con gli interventi dei partecipanti evidenziati
• una sintesi delle conversazioni vocali e scritte in chat
• note condivise e task da programmare

Gli utenti possono inoltre porre domande e fare richieste riguardanti i contenuti in tutte le lingue supportate da Copilot e ricevere risposte dirette in forma conversazionale, identificando il punto preciso nel transcript da cui l'IA ha tratto le informazioni per generare la sua risposta.

Occorre notare che la funzionalità di riepilogo è disponibile anche per le riunioni non organizzate tramite calendario, a patto che vengano registrate o che sia attivata la funzione di transcript.

Tuttavia, l'intelligent recap di Teams è visibile solo se il meeting è stato creato dall'utente o da uno dei suoi colleghi con account nello stesso tenant Microsoft 365. Nel caso in cui l’utente sia stato invitato da una persona esterna all’organizzazione, il riepilogo non sarà disponibile.

Supporto in videochiamata

Microsoft 365 Copilot offre un supporto completo anche durante le chiamate.

Grazie alla chat dedicata, è possibile:

• generare contenuti da condividere in tempo reale
• creare liste delle attività da svolgere
• tradurre simultaneamente gli interventi

Per gli utenti che si uniscono in ritardo alla riunione, può essere particolarmente utile l’utilizzo della chat di Copilot per chiedere una sintesi degli argomenti già discussi. In questo modo, si ottimizzano i tempi e si evitano ripetizioni superflue.

Ricerca di informazioni in chat e gruppi privati

Gli utenti che hanno accesso a Copilot hanno la possibilità di recuperare informazioni e materiali utili che sono stati condivisi all'interno di chat private 1 a 1, o chat private tra più utenti.

Per chi utilizza Teams per collaborare con i colleghi, l’investimento in Copilot si rivela quindi fondamentale per eliminare il tempo sprecato nella ricerca manuale delle informazioni.

Microsoft 365 Copilot in Outlook, per gestire la casella di posta

Microsoft 365 Copilot offre funzionalità per semplificare la gestione della comunicazione in Outlook, consentendo a professionisti e aziende di ottimizzare il loro tempo ed energie. Oltre ad accelerare la composizione delle mail, Copilot può essere utilizzato per ottenere una sintesi di tutti i messaggi in arrivo e fornire indicazioni precise su come migliorare le proprie risposte per una maggiore chiarezza.

Ecco quindi cosa ci permette di fare Microsoft 365 Copilot in Outlook.

Bozza delle mail con Copilot

Microsoft 365 Copilot offre la possibilità di creare una nuova mail partendo da richieste testuali con il comando "Bozza con Copilot".

L’AI di Microsoft si basa sul prompt e sulle informazioni disponibili nella sua base di conoscenza per generare in pochi secondi una bozza del messaggio richiesto, che può essere modificata tramite:

• intervento manuale
• comando "Rigenera"
• nuovo prompt in chat

Per ottimizzare i tempi di scrittura, Copilot cerca sempre di generare contenuti secondo le preferenze dell'utente in termini di lunghezza del testo e tono di voce. Consente quindi di specificare se si desidera una bozza breve, media o lunga, caratterizzata da un tono diretto, neutrale, informale, formale o persino "poetico". Queste opzioni possono essere scelte prima di inviare il prompt a Copilot e rimarranno valide per tutte le prossime bozze o per le risposte alle domande dell’utente.

Occorre però sottolineare che questa funzionalità non si integra ancora con il calendario di Outlook o con contenuti come documenti e presentazioni aziendali.

Ciò significa che non è possibile generare una mail che contenga informazioni sulle disponibilità, gli impegni e le riunioni programmate dell’utente, e neanche mail che contengono informazioni prese dai file di lavoro personali. Tuttavia, crediamo che presto Microsoft risolverà questa limitazione in futuro.

Coaching di Copilot

Attraverso la funzionalità "Coaching", Copilot offre consigli mirati per migliorare la qualità delle nostre mail. Possiamo richiedere all'IA un'analisi del testo basata su diversi parametri, tra cui:

• tono
• sentimento del lettore
• chiarezza

E ricevere così suggerimenti su come rendere il messaggio meno aggressivo oppure su quali dettagli aggiungere per evitare fraintendimenti e chiarire le proprie aspettative al destinatario.

Riepilogo delle conversazioni

Il recap della casella di posta si distingue come una delle funzionalità più preziose di Copilot in Outlook.

Questa funzionalità offre un riassunto accurato delle conversazioni avvenute tramite mail, mettendo in evidenza i punti chiave, le domande senza risposta e le azioni per soddisfare le richieste dei mittenti.

Copilot è in grado di sintetizzare non solo il contenuto di singole mail, ma anche di thread di conversazione o messaggi separati che condividono lo stesso destinatario e argomento.

Risposte rapide

Microsoft 365 Copilot semplifica la risposta alle mail suggerendo prompt personalizzati.

Basta cliccare su "Rispondi" per visualizzare le proposte dell'AI basate sui contenuti della mail ricevuta, permettendo di rispondere ai colleghi con soli due clic e risparmiando così una notevole quantità di tempo nella routine di lavoro quotidiana.

Nel caso in cui l’utente desideri una risposta creata a partire da un prompt personalizzato, è possibile selezionare l'opzione "Custom" e inserire il testo desiderato. Anche queste risposte personalizzate rispettano le impostazioni di tono e lunghezza configurate tramite la funzionalità "Bozza di Copilot".

Microsoft 365 Copilot in PowerPoint, per aumentare la creatività

Microsoft 365 Copilot è disponibile anche in PowerPoint per ottimizzare il processo di creazione delle presentazioni, offrendo un supporto completo dall'ideazione alla consegna finale.

Oltre a generare presentazioni già complete di testo e grafica, Copilot è un valido supporto per:

• ottenere consigli su come esporre gli argomenti
• creare nuovi contenuti da presentazioni esistenti
• facilitare la ricerca di informazioni nelle presentazioni condivise

Consente così alle aziende di risparmiare fino a 30 minuti al giorno per ogni utente abituale di PowerPoint, portando a un rapido ritorno sull’investimento e a un maggiore benessere per i dipendenti.

Vediamo nel dettaglio le principali funzionalità di Microsoft 365 Copilot in PowerPoint.

Drafting delle presentazioni

Microsoft 365 Copilot è in grado di creare una presentazione partendo da zero, utilizzando le informazioni disponibili sull'argomento richiesto. Offre inoltre la possibilità di personalizzare il design delle diapositive e affinare i contenuti testuali per adattarli agli obiettivi della presentazione.

Gli utenti possono modificare manualmente le diapositive, che sono già complete di testo e grafiche, oppure utilizzare nuovi prompt. Ad esempio, è possibile chiedere a Copilot di suggerire immagini più pertinenti per l'argomento delle diapositive o di modificare il font utilizzato in tutta la presentazione.

Oltre alla creazione di diapositive, Copilot fornisce supporto per migliorare le presentazioni tramite:

• Note utili per esporre gli argomenti in modo efficace.
• Consigli sul public speaking per aumentare il coinvolgimento del pubblico.

Sia che si tratti di nuovi deck PowerPoint o di presentazioni già esistenti, è possibile chiedere a Copilot di organizzare le diapositive creando automaticamente le sezioni per ciascun macro-argomento e raggruppando le varie diapositive al loro interno.

Creazione di contenuti a partire da un documento

Gli utenti possono chiedere a Copilot di utilizzare un documento Word per generare una presentazione, risparmiando così il tempo necessario per crearla da zero.

Per farlo, l’AI di Microsoft analizza il documento condiviso, lo suddivide in macro-argomenti e crea una slide per ognuno di essi. Le slide possono contenere solo testo, testi e immagini, o testi e tabelle. Inoltre, Copilot può creare la presentazione a partire da un template predefinito, che potrebbe essere scelto tra quelli aziendali tramite le giuste configurazioni da parte degli amministratori IT.

Ci sono però alcuni punti di attenzione riguardo questa funzionalità:

• Più è lungo il documento, più tempo impiegherà Copilot per creare la presentazione.
• La lingua della presentazione corrisponderà a quella del documento originale. Per tradurre il contenuto delle slide, è possibile utilizzare la funzionalità di traduzione di PowerPoint.
• Le immagini presenti in un documento Word condiviso non vengono inserite nelle slide, poiché Copilot attualmente opera solo sui testi.

Recupero delle informazioni

Un'ulteriore funzionalità di Microsoft 365 Copilot in PowerPoint riguarda la capacità di ricercare informazioni all'interno delle presentazioni.

Gli utenti possono quindi utilizzare Copilot per esaminare il contenuto delle loro presentazioni, ottenere una sintesi rapida sui contenuti oppure trovare una risposta alle proprie domande sull’argomento.

È importante notare che la funzione di ricerca si applica solo ai contenuti testuali e non si estende a immagini o altri elementi grafici.

Microsoft 365 Copilot in Excel, per ottimizzare l’analisi dei dati

Microsoft 365 Copilot si integra con Excel per semplificare l'analisi dei dati. È sufficiente comunicare all'IA cosa si desidera ottenere con le proprie parole, per ricevere:

• Suggerimenti sulle formule da utilizzare
• Nuovi grafici e visualizzazioni approfondite
• Insight sui trend attuali e possibili scenari futuri

Uno degli strumenti più diffusi e complessi di Microsoft 365 diventa così accessibile a tutti, eliminando la necessità di competenze tecniche per lavorare in modo produttivo con le proprie tabelle di dati.

Per questo motivo, l’integrazione di Copilot in Excel è stata una delle più attese da quando la nuova AI di Microsoft è stata annunciata e ci sono grandi aspettative su come l’interazione tra questi due strumenti si evolverà in futuro. Per il momento, ecco alcune delle funzionalità di Copilot in arrivo su Excel.

Analisi intelligente dei dati

Gli utenti possono richiedere a Copilot di esaminare le tabelle di un file Excel per identificare e analizzare le informazioni più importanti. Per iniziare, è sufficiente fare clic sull'icona di Copilot e selezionare "Analizza". A questo punto, vengono presentati suggerimenti utili per analizzare i dati tabellari e viene aperta una chat per fare le proprie domande e richieste.

Durante l'analisi, Copilot si occupa di evidenziare le informazioni rilevanti basandosi sui suggerimenti e sul tipo di dati raccolti. Inoltre, genera una serie di contenuti che l'utente può utilizzare per approfondire l'analisi, tra cui grafici, tabelle pivot, riepiloghi, tendenze e outlier.

Modellazione rapida dei dati

Microsoft 365 Copilot assiste gli utenti nella manipolazione delle tabelle di Excel, aiutandoli a organizzare i dati in modo ottimale e a individuare le informazioni più rilevanti.

Tra le azioni disponibili, Copilot è in grado di:

• rimuovere spazi superflui
• unire valori da colonne diverse
• individuare ed eliminare duplicati
• ordinare i dati usando i filtri predefiniti

Ma aiuta anche a esplorare potenziali scenari futuri e tendenze. Per farlo, basta chiedere a Copilot di modellare i dati presenti in tabella in base a una variabile specifica e si otterrà così una simulazione utile per identificare eventuali aree di miglioramento e prevenire le criticità future.

Aggiunta di nuove formule di colonna

Copilot ha la capacità di fornire suggerimenti per creare nuove colonne in una tabella di Excel, suggerendo formule basate sul contesto e sulla tipologia di dati presenti.

Questi suggerimenti sono mirati a combinare i valori delle colonne in tabella al fine di evidenziare informazioni cruciali. Ad esempio, potrebbe suggerire formule per calcolare il profitto di una campagna di marketing o il costo totale per lo sviluppo di un prodotto, in base alle esigenze dell'utente.

Microsoft 365 Copilot in Viva, per migliorare l’employee experience

Microsoft ha integrato Copilot nella suite Viva per mettere la sua nuova tecnologia basata sull'AI generativa al servizio dell'employee experience. Copilot arricchisce infatti gli strumenti di Microsoft Viva con funzionalità avanzate per gestire la comunicazione interna, migliorare la formazione dei colleghi, espandere la knowledge base aziendale e monitorare le strategie globali e personali.

Viene così dato ad aziende e professionisti un supporto unico per la propria produttività, il proprio benessere e la continua innovazione nelle attività quotidiane.

Copilot in Viva Engage

Copilot in Viva Engage offre importanti funzionalità (ora in anteprima) per semplificare la comunicazione e la collaborazione in azienda.

Partendo dal "Drafting dei post", gli utenti possono condividere prompt per generare bozze di contenuti da pubblicare nelle community di Viva Engage. Ciascuna bozza può essere personalizzata in termini di lunghezza del testo, tono e contenuti. Inoltre, è possibile chiedere a Copilot suggerimenti sugli argomenti da trattare nei post in base alle tematiche di tendenza tra le diverse community aziendali.

Passando alla gestione dei feedback, Copilot offre una sintesi dei commenti e del sentiment verso i contenuti pubblicati dagli utenti per aiutarli a valutare l’efficacia della loro comunicazione. Assiste inoltre nella creazione di domande e risposte per la sezione Answers. Quando un utente crea una domanda in bozza, Copilot fornisce subito consigli utili per migliorare la chiarezza del testo e suggerisce le risposte da convidere, insieme alle risorse da allegare per approfondire l'argomento.

Copilot in Viva Learning

Copilot in Viva Learning espande le funzionalità per gestire la formazione tramite:

• La costruzione di percorsi formativi
• Il riassunto dei contenuti presenti in un corso
• La ricerca di risorse didattiche rilevanti per l’utente

Queste funzionalità sono ad oggi in preview.

È importante sottolineare che al momento Microsoft 365 Copilot non supporta la generazione di contenuti formativi personalizzati, già integrati e fruibili in Viva Learning. Le aziende possono quindi utilizzare l’AI di Microsoft solo per rielaborare i contenuti già presenti nel sistema.

Copilot in Viva Insights

Viva Insights mette a disposizione una dashboard dedicata all'utilizzo di Copilot da parte degli utenti, per aiutare le aziende a misurarne l’impatto sulla produttività e a:

• identificare i colleghi che potrebbero trarre vantaggio dall'uso di Copilot, basandosi sul loro utilizzo quotidiano delle applicazioni di Microsoft 365;
• comprendere come Copilot viene utilizzato e individuare eventuali aree di miglioramento;
• valutare il sentimento generale verso l'adozione di Copilot.

L’integrazione tra Viva Insights e Microsoft 365 Copilot serve quindi per supportare il processo di adozione, fornendo analisi e statistiche utili per massimizzare l'investimento fatto per l’adozione della nuova AI senza compromettere l'esperienza dei lavoratori.

Copilot in Viva Goals

Microsoft 365 Copilot si integra in Viva Goals per aiutare i leader aziendali nella definizione degli OKR (Obiettivi e Risultati Chiave) tramite:

• la creazione di nuovi obiettivi, da zero o in base alle strategie aziendali esistenti
• la definizione dei risultati necessari per raggiungere gli obiettivi stabiliti
• la sintesi dello stato di avanzamento per team e singoli utenti
• consigli per la pianificazione e il conseguimento degli obiettivi

Basta indicare nel prompt informazioni come il settore di attività, i reparti coinvolti, i membri dei team aziendali e le aspettative sulle attività per ottenere obiettivi precisi, accompagnati dai Key Result necessari per realizzarli entro le tempistiche desiderate.

FAQ su Microsoft 365 Copilot

Cos'è Microsoft 365 Copilot?

‍Microsoft 365 Copilot è uno strumento di produttività basato su AI, integrato con app come Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams, che aiuta gli utenti a creare, analizzare e gestire contenuti.

Quali sono i principali vantaggi di Microsoft 365 Copilot?

‍I principali vantaggi includono automazione delle attività, miglioramento della comunicazione, supporto per l'analisi dei dati, collaborazione avanzata, formazione personalizzata e un'esperienza migliorata per i dipendenti.

Quanto costa Microsoft 365 Copilot?

‍Per le aziende, la licenza costa €28,10/utente/mese. Per gli individui, è disponibile a €22/utente/mese con licenze Microsoft 365 specifiche.

Quali sono i requisiti di sistema per utilizzare Microsoft 365 Copilot?

‍È necessario disporre di una licenza Microsoft 365 Personal, Family, Business Premium, Business Standard, Office 365 E3/E5 o Microsoft 365 E3/E5.

Come si integra Copilot con Microsoft Teams?

‍Copilot in Teams offre riepiloghi intelligenti delle riunioni, supporto in tempo reale durante le videochiamate e recupero efficiente delle informazioni all'interno delle chat.