Microsoft Copilot AI, spiegata in modo semplice

Microsoft Copilot rappresenta una svolta nel panorama del lavoro, integrando l'intelligenza artificiale nella suite Microsoft 365 per ottimizzare la produttività e semplificare le attività quotidiane. Agendo come assistente virtuale, Copilot offre un'ampia gamma di funzionalità che si integrano perfettamente con le più popolari applicazioni Microsoft, tra cui Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. Tra i suoi punti di forza c'è la generazione automatica di testo, codice e script in base al contesto del lavoro in corso.

Ciò si traduce in bozze di e-mail, riepiloghi di documenti complessi, presentazioni curate e codice sorgente ottimizzato. L'AI di Copilot semplifica ulteriormente il lavoro grazie alla sua funzione di traduzione, abbattendo le barriere linguistiche traducendo il testo da una lingua all'altra, promuovendo così la collaborazione internazionale.

Grazie alla sua integrazione con i motori di ricerca, Copilot consente di recuperare rapidamente le informazioni pertinenti relative all'attività corrente, direttamente all'interno delle applicazioni Microsoft. Ciò consente di risparmiare tempo prezioso nella ricerca dei dati e garantisce di avere sempre le informazioni necessarie a portata di mano. Un altro punto di forza di Copilot è l'automazione di attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo, come la formattazione del testo, l'immissione di dati o la creazione di grafici. Ciò consente agli utenti di concentrarsi su attività più strategiche e di alto valore.

Copilot si integra perfettamente con le interfacce utente delle applicazioni Microsoft, offrendo un'esperienza fluida e intuitiva. Inoltre, l'intelligenza artificiale è in grado di apprendere dalle abitudini e dalle preferenze dell'utente, personalizzando il proprio supporto in base alle esigenze individuali. La sicurezza e la privacy dei dati degli utenti sono una priorità per Microsoft. Copilot è progettato per gestire le informazioni in modo sicuro e riservato, garantendo la conformità alle più severe normative sulla protezione dei dati.

L'introduzione dell'AI di Copilot segna un passo significativo verso il futuro del lavoro, in cui l'intelligenza artificiale diventa un potente strumento per aumentare la produttività, la creatività e la collaborazione all'interno dei team. L'intelligenza artificiale di Copilot ha il potenziale per rivoluzionare il modo in cui lavoriamo, liberandoci da attività ripetitive e consentendoci di concentrarci su attività più strategiche e gratificanti.

Microsoft Copilot AI: che cos'è?

Microsoft Copilot è un assistente basato sull'intelligenza artificiale sviluppato da Microsoft con l'obiettivo di migliorare la produttività di individui, interi team di lavoro, professionisti IT e sviluppatori. Copilot si presenta come uno strumento versatile e multifunzionale, in grado di supportare l'utente in una vasta gamma di attività. Tramite l'AI di Copilot è possibile:

• Effettuare ricerche su Bing utilizzando la tecnologia ChatGPT
• Riepilogare automaticamente documenti e pagine Web
• Generare vari tipi di contenuti
• Sviluppare applicazioni
• Avviare programmi
• Creare presentazioni curate
• Scrivere codice

L'interazione avviene in modo naturale e intuitivo grazie al supporto di comandi vocali basati su testo e persino tramite immagini. Copilot è disponibile in due versioni principali, la prima integrata direttamente nel sistema operativo Windows 11, la seconda accessibile online tramite l'app web Bing. Entrambe le versioni offrono un'ampia gamma di funzionalità; tuttavia, per gli utenti che necessitano di strumenti ancora più avanzati, è disponibile Microsoft Copilot Pro.

La versione a pagamento del servizio, Copilot Pro, offre agli utenti l'accesso prioritario alle più recenti tecnologie di intelligenza artificiale come GPT-4 e GPT-4 turbo, aprendo la porta a funzionalità ancora più potenti. Inoltre, Copilot Pro integra la capacità di generare immagini creative grazie a DALL-E 3, un potente strumento per la produzione di contenuti visivi di alta qualità.

Ma il vero punto di forza di Copilot Pro risiede nella sua profonda integrazione con le più popolari applicazioni Microsoft 365, tra cui Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel e PowerPoint. Questa integrazione consente agli utenti di sfruttare le funzionalità di Copilot AI direttamente nel loro ambiente di lavoro abituale, ottimizzando ulteriormente i flussi di lavoro e riducendo al minimo il tempo necessario per completare le attività quotidiane.

Come funziona l'AI di Microsoft Copilot?

Il motore che guida l'intelligenza artificiale di Microsoft Copilot si basa su una combinazione di tecnologia all'avanguardia e accesso diretto ai dati all'interno della suite Microsoft 365. A seconda della versione utilizzata, gratuita o Pro, l'AI di Copilot varia leggermente il suo modus operandi.

Funzionamento di base

Nell'uso di base, Copilot funziona come strumento autonomo o come pannello di chat. L'utente può interagire con l'IA ponendo domande o facendo richieste in linguaggio naturale, proprio come se stesse parlando con un assistente virtuale. È qui che entra in gioco la potenza di elaborazione di modelli linguistici avanzati come ChatGPT e GPT-4. Questi modelli, sviluppati da OpenAI, analizzano le richieste dell'utente e generano risposte pertinenti.

Chat GPT

ChatGPT è un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) con funzionalità avanzate di generazione di testo. È in grado di comprendere il contesto di una conversazione e generare risposte coerenti e grammaticalmente corrette, anche a domande aperte, complesse o insolite. Questo lo rende ideale per le interazioni in linguaggio naturale come quelle che avvengono in Copilot.

GPT-4

GPT-4 è l'ultima generazione di modelli linguistici di OpenAI e rappresenta un ulteriore progresso rispetto al suo predecessore. Offre una migliore comprensione del linguaggio naturale, una maggiore capacità di generare formati di testo creativi e una gamma più ampia di applicazioni. In Copilot, GPT-4 viene utilizzato per migliorare l'analisi dei dati e le funzionalità di generazione, come il riepilogo di documenti complessi, la traduzione di lingue e la creazione di presentazioni o codice sorgente.

Versione Pro

La versione Pro di Copilot offre un livello di integrazione ancora più profondo. Si connette direttamente alle applicazioni e ai dati di Microsoft 365, consentendo a GPT-4 di attingere a una quantità ancora maggiore di informazioni. Per comprendere le richieste degli utenti, l'AI di Microsoft Copilot sfrutta tre tecnologie chiave:

• Apprendimento automatico: quest'area dell'intelligenza artificiale consente a Copilot di apprendere continuamente dai dati e dalle interazioni con gli utenti, migliorando progressivamente la sua capacità di fornire risposte accurate e personalizzate.
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• Elaborazione del linguaggio naturale (PNL): grazie alla PNL, Copilot è in grado di comprendere il significato e l'intento delle richieste degli utenti, anche se sono formulate in modo informale o colloquiale.
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• Generazione del linguaggio naturale (NLG): una volta compreso il significato della domanda, Copilot utilizza la tecnologia NLG per generare output pertinenti, come testo, riassunti, traduzioni o codice, che soddisfino le esigenze dell'utente.

Accesso ai dati di Microsoft 365

L'accesso diretto ai dati di Microsoft 365 è un punto di forza esclusivo della versione Pro di Copilot. Ciò significa che gli utenti possono richiedere all'IA le informazioni contenute nel loro calendario, nelle e-mail, nei documenti, nelle riunioni e nei contatti. Immagina di dover riassumere una presentazione PowerPoint particolarmente grande.

Invece di dedicare tempo prezioso a rileggere l'intera presentazione, puoi semplicemente chiedere a Copilot di «riassumere la presentazione in PowerPoint». Allo stesso modo, potresti chiedere all'assistente di «fornire un elenco di azioni contenute nelle e-mail» o, cosa ancora più interessante, «analizzare le principali tendenze all'interno di questo foglio di calcolo Excel».

È importante notare che Microsoft Copilot è progettato per gestire le informazioni in modo sicuro e riservato, garantendo la conformità alle più severe normative sulla protezione dei dati.

Microsoft Copilot AI: quali attività può eseguire?

Microsoft Copilot si trasforma in uno strumento versatile a seconda dei dati a cui è connesso e dell'applicazione utilizzata dall'utente. In generale, i dipendenti possono sfruttare questo strumento per interrogare i dati archiviati nell'ecosistema di prodotti Microsoft.

Jared Spataro, CVP di Modern Work & Business Applications, in un post sul blog aziendale, ha sottolineato come Copilot non solo migliori la produttività individuale, ma vada oltre creando «un nuovo modello di conoscenza per ogni organizzazione». Questo modello si basa sullo sfruttamento di enormi quantità di dati e informazioni preziose che oggi spesso rimangono inaccessibili e inutilizzati.

Spataro continua affermando che «Business Chat funziona su tutti i tuoi dati e le tue applicazioni per far emergere le informazioni e gli approfondimenti di cui hai bisogno in un mare di dati». In questo modo, la conoscenza fluisce liberamente all'interno dell'organizzazione, consentendo un notevole risparmio di tempo nella ricerca delle risposte. Diamo un'occhiata più da vicino ad alcune delle principali funzionalità rese possibili dall'intelligenza artificiale di Copilot.

Generazione di testo e codice

Copilot può generare automaticamente testo, codice e script in base al contesto del lavoro corrente. Questa funzione è particolarmente utile per redigere e-mail, riepilogare documenti complessi, creare presentazioni curate e ottimizzare il codice sorgente. Ad esempio, se stai scrivendo un'email a un cliente, puoi chiedere a Copilot di suggerire un paragrafo introduttivo o una chiusura formale. Allo stesso modo, se stai lavorando su un foglio di calcolo complesso, potresti chiedere all'IA di generare automaticamente codice per eseguire calcoli specifici.

Ricerca e recupero delle informazioni

Grazie alla sua integrazione con i motori di ricerca, Copilot consente di trovare rapidamente le informazioni pertinenti relative all'attività corrente, direttamente all'interno delle applicazioni Microsoft. Immagina di dover analizzare un contratto importante all'interno di Word. Invece di aprire il browser e cercare manualmente le informazioni legali, puoi chiedere a Copilot di «trovare le definizioni legali dei termini contenuti in questo documento».

Riassunti e traduzioni

L'intelligenza artificiale può fornire riepiloghi accurati di testi lunghi, documenti complessi o conversazioni e-mail, facilitando la rapida comprensione delle informazioni chiave. Può anche abbattere le barriere linguistiche traducendo il testo da una lingua all'altra, promuovendo la collaborazione internazionale. Ad esempio, se hai appena ricevuto un'email importante da un cliente straniero, puoi chiedere a Copilot di «riassumere l'email in italiano» o «tradurla in spagnolo».

Automazione di attività ripetitive

Copilot può automatizzare attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo, come la formattazione del testo, l'immissione di dati o la creazione di grafici. Ciò consente agli utenti di concentrarsi su attività più strategiche e di alto valore. Immagina di dover preparare una presentazione con numerosi grafici per una riunione importante. Potresti chiedere a Copilot di «generare automaticamente grafici a torta per i dati di questo foglio di calcolo».

Analisi dei dati e identificazione delle tendenze

La versione Pro di Copilot, grazie all'accesso diretto ai dati di Microsoft 365, consente l'analisi di grandi quantità di informazioni e l'identificazione di tendenze e modelli che altrimenti sarebbero difficili da individuare. Ad esempio, potresti chiedere a Copilot di «analizzare le vendite per regione negli ultimi tre mesi» o di «identificare le principali tendenze di spesa all'interno del budget aziendale».

Queste sono solo alcune delle funzionalità abilitate dall'intelligenza artificiale di Microsoft Copilot. Grazie al suo continuo sviluppo, possiamo aspettarci che le sue capacità si espandano ulteriormente, rendendolo uno strumento sempre più prezioso per aumentare la produttività e l'efficienza sul posto di lavoro.

Come usare Microsoft Copilot AI

Microsoft Copilot offre agli utenti diverse opzioni di accesso, adattandosi alle loro esigenze e al dispositivo utilizzato. Diamo un'occhiata più da vicino alle opzioni principali:

• Applicazione locale su Windows 11: se utilizzi Windows 11 come sistema operativo, puoi accedere a Copilot direttamente dal tuo computer. Assicurati di aver installato l'aggiornamento di settembre 2023. Una volta aggiornato il sistema, troverai l'icona Copilot nella barra delle applicazioni. Basta un clic per aprire l'interfaccia dell'assistente virtuale. In alternativa, puoi usare la scorciatoia da tastiera Win + C per avviare rapidamente Copilot.
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• App Web: preferisci usare Copilot da qualsiasi dispositivo con accesso a Internet? Nessun problema! Microsoft offre anche una versione web dell'assistente virtuale. Accedi al sito Web ufficiale di Microsoft Copilot e puoi iniziare a interagire con l'IA direttamente dal tuo browser.
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• Pannello di chat integrato nelle applicazioni Microsoft 365: se utilizzi spesso le applicazioni della suite Microsoft 365 come Word, Excel o PowerPoint, puoi beneficiare di un accesso ancora più immediato a Copilot. Seleziona l'opzione «Copilot» nella barra multifunzione o nella barra degli strumenti in alto. L'assistente virtuale verrà aperto come pannello di chat direttamente all'interno dell'applicazione che stai utilizzando. Potrai quindi interagire con Copilot senza uscire dal documento o dalla presentazione.

Formulazione di richieste per Copilot AI

Una volta che Microsoft Copilot è aperto, entra in gioco la tua capacità di formulare richieste in linguaggio naturale. Per ottenere i migliori risultati, è essenziale fornire all'IA informazioni chiare e contestuali.

Non solo «cosa» ma anche «perché»

Le richieste migliori non si limitano a dire a Copilot «cosa» si desidera creare o «a quali» dati si desidera accedere, ma anche specificare «perché» ne avete bisogno e «come» si intende utilizzare le informazioni o i contenuti generati. Questo contesto aggiuntivo consente a Copilot di comprendere meglio le tue intenzioni e fornire risultati più pertinenti e allineati alle tue esigenze.

Esempi di richieste efficaci

Se non sei sicuro della formulazione da utilizzare per la tua richiesta, puoi trarre ispirazione dai seguenti esempi:

• Creazione di contenuti: «Crea contenuti in base ai dati di [INSERT TOPIC/DATA] per [INSERT USE CASE]». Ad esempio, potresti chiedere a Copilot di «Creare un post sui social media basato sui dati di vendita di questo trimestre per promuovere la nostra nuova linea di prodotti».
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• Riepiloghi e analisi dei dati: «Riassumi i dati/le informazioni in [INSERT DATA/SOURCE] per [INSERT USE CASE].» Un esempio potrebbe essere «Riassumi il feedback ricevuto dai clienti nell'ultima email di gruppo per identificare i principali punti di forza e di debolezza del nostro servizio».

Suggerimenti per migliorare l'interazione con Copilot

• Sii specifico: più dettagliata è la richiesta, più precisa sarà la risposta fornita da Copilot.
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• Usa il linguaggio naturale: non è necessario formulare frasi complesse o formali. Interagisci con Copilot come se stessi parlando con un assistente virtuale.
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• Fornisci feedback: con l'uso, l'AI di Copilot impara a comprendere le tue preferenze e ad adattare le sue risposte di conseguenza. Se ricevi un risultato non del tutto soddisfacente, puoi fornire un feedback per migliorare le interazioni future.

Come l'intelligenza artificiale si integra nella suite Microsoft 365

Una delle funzionalità più interessanti di Microsoft Copilot è la sua profonda integrazione con le applicazioni della suite Microsoft 365. Diamo un'occhiata più da vicino a come l'AI di Copilot si trasforma in un valido assistente all'interno di ogni programma:

Copilot AI in Word

Con Copilot disponibile in Word, puoi velocizzare la scrittura dei documenti e migliorarne la qualità. L'intelligenza artificiale può generare bozze iniziali complete di introduzione, corpo e conclusione oppure aiutarti a sintetizzare testi già scritti, correggendo errori grammaticali e stilistici. Immagina di dover scrivere un rapporto di lavoro piuttosto esteso. Invece di partire da una pagina vuota, potresti chiedere a Copilot di «generare una bozza iniziale per un rapporto di lavoro sui risultati di vendita dell'ultimo trimestre». È quindi possibile esaminare la bozza fornita dall'IA, integrare le proprie considerazioni e personalizzare il testo in base alle proprie esigenze.

Copilot AI in PowerPoint

Grazie a Copilot, creare presentazioni efficaci e coinvolgenti diventa più facile e veloce. L'intelligenza artificiale può aiutarti a generare presentazioni da zero o a riscrivere e migliorare quelle esistenti. Può anche estrarre contenuti da documenti e presentazioni precedenti, evitandoti di dover ricominciare tutto da capo.

Copilot AI in Excel

Microsoft Copilot si trasforma in un potente alleato all'interno di Excel. L'intelligenza artificiale è in grado di riepilogare rapidamente fogli di calcolo complessi, identificare tendenze e modelli nei dati e creare automaticamente grafici e visualizzazioni efficaci. Non riesci a ricordare tutti i dati di un foglio di calcolo particolarmente complesso? Nessun problema! Chiedi a Copilot di «riepilogare i dati di vendita per regione dell'ultimo anno» o «analizzare le tendenze di spesa all'interno del budget aziendale e creare un grafico a torta per una rappresentazione visiva».

Copilot AI in Outlook

Microsoft Copilot rivoluziona anche il modo in cui gestisci le email. L'intelligenza artificiale può aiutarti a scrivere e-mail in modo più rapido ed efficace, analizzando il tono e la chiarezza del messaggio e suggerendo miglioramenti. Inoltre, può riepilogare rapidamente lunghe conversazioni e-mail, consentendoti di identificare rapidamente le informazioni chiave. Immagina di dover scrivere un'email a un cliente importante e di voler assicurarti che il tono del messaggio sia professionale e chiaro.

Copilot AI in Teams

Microsoft Copilot si integra perfettamente anche con Teams, migliorando la collaborazione e la produttività all'interno dei team di lavoro. L'intelligenza artificiale può riassumere i punti chiave discussi durante una riunione, suggerire elementi da includere nelle azioni, evidenziare le diverse prospettive emerse durante la discussione e persino generare automaticamente tabelle comparative con pro e contro.

Copilot AI nella Microsoft Power Platform

Microsoft Copilot non si limita alle applicazioni più note della suite Microsoft 365. Si integra inoltre con Power Platform, uno strumento per creare applicazioni personalizzate. L'intelligenza artificiale può aiutarti a progettare, pubblicare e condividere app più facilmente suggerendo idee innovative e facilitando la creazione e l'importazione di tabelle di dati.

Microsoft Copilot AI: quali sono i vantaggi?

Copilot diventa uno strumento prezioso per le aziende grazie alle sue funzionalità basate sull'intelligenza artificiale e alla profonda integrazione con la suite Microsoft 365. Diamo un'occhiata più da vicino ai principali vantaggi che l'AI può apportare alla tua azienda.

Aumento della produttività

Copilot anticipa le tue esigenze e fornisce suggerimenti tempestivi e pertinenti, aiutandoti a completare le attività lavorative in modo più rapido ed efficace. La produttività individuale è migliorata dalla capacità di agire in base ai suggerimenti attraverso integrazioni con servizi di terze parti e flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale per i principali sistemi di back-end aziendali, tra cui IT, risorse umane, finanza, legale e gestione delle strutture.

L'AI di Microsoft si integra perfettamente con le applicazioni aziendali più utilizzate e riduce il tempo dedicato ad attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo. È in grado di scrivere, modificare, riassumere e generare contenuti sulla base di semplici istruzioni, attingendo alle informazioni pertinenti provenienti da tutti i reparti dell'organizzazione. L'aumento della produttività grazie a Copilot non è limitato agli Stati Uniti. Secondo i rapporti di Indiatimes, grandi aziende indiane come Axis Bank, Infosys, HCL Tech e LtiMindFree stanno investendo in Copilot. Queste società riportano un ritorno sull'investimento medio di 3,86 dollari per ogni dollaro investito in progetti di intelligenza artificiale.

Riduzione dei costi

I costi operativi diminuiscono quando Copilot libera risorse umane anticipando e automatizzando attività banali e altamente ripetitive. Sfruttare i potenziali risparmi nell'IT, nelle risorse umane, nell'assistenza clienti e in altri reparti consente alle aziende di liberare risorse economiche da reinvestire in soluzioni innovative in grado di aumentare l'efficienza complessiva.

Diffusione di informazioni contestualizzate

Un'intelligenza artificiale Copilot aziendale sfrutta i modelli di infrastruttura di intelligenza artificiale e machine learning per comprendere e creare dialoghi contestuali basati su archivi di conoscenze interni e siti Web affidabili di terze parti. Fornisce suggerimenti e soluzioni pertinenti e specifici per l'azienda, riducendo il tempo impiegato nella ricerca e garantendo risposte accurate.

Apprendimento continuo

Copilot ha la capacità di imparare continuamente ad adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali e a rispettare gli standard del settore. L'apprendimento continuo è un metodo in base al quale un modello di machine learning continua a svilupparsi e migliorare nel tempo man mano che viene esposto a nuovi dati. Questo processo è simile al modo in cui gli esseri umani apprendono abilità, acquisiscono o scartano conoscenze.

Assistenza in tempo reale

Microsoft Copilot fornisce assistenza in tempo reale per offrire un aiuto immediato a clienti e dipendenti aziendali in varie attività, garantendo un supporto immediato e contestualizzato. Ciò si traduce in una maggiore produttività dei dipendenti e nell'ottimizzazione delle operazioni aziendali.

I clienti e i dipendenti possono ottenere le informazioni di cui hanno bisogno, ovunque si trovino, dalla fonte appropriata esattamente quando necessario. Ad esempio, gli assistenti AI possono risolvere automaticamente i problemi, riducendo i costi di supporto e migliorando l'esperienza del cliente. Un facile accesso alle informazioni, riepiloghi automatici e risposte ottimizzate vengono generati con un solo clic.

• Supporto omnicanale: l'intelligenza artificiale di Copilot può fungere da base per l'assistenza clienti omnicanale, facilitando conversazioni fluide su tutti i canali preferiti dagli utenti, sia su piattaforme di collaborazione come Slack o Microsoft Teams, e-mail, app mobili o portali web. I dipendenti o i clienti possono godere di un'interazione comoda e ininterrotta, indipendentemente dal canale di comunicazione preferito. L'importanza di un'interfaccia di chat, in particolare su piattaforme come Microsoft Teams e Slack, non può essere sottovalutata, in quanto migliora l'esperienza di conversazione consentendo l'accesso ai dati da varie applicazioni di lavoro, facilitando le attività e fornendo risposte basate su documenti, riunioni e contenuti della chat.
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• Comunicazione multilingue senza interruzioni: la capacità di comunicare nella lingua madre dell'utente è integrata nell'AI di Copilot. Le aziende possono servire utenti diversi e offrire esperienze superiori a clienti e dipendenti indipendentemente dalla loro ubicazione nel mondo.
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• Creatività utente migliorata: l'intelligenza artificiale di Copilot consente a ciascun collaboratore di risolvere attività, aggiungere dettagli, risolvere problemi e comunicare in conversazioni simili a quelle umane. I periodi di crisi creativa appartengono al passato. I team possono arricchire il proprio lavoro con presentazioni colorate, comporre email coinvolgenti e concentrarsi su elementi utilizzabili.
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• Elevata qualità delle informazioni: informazioni obsolete e irrilevanti possono creare controversie, danneggiare la credibilità e influire negativamente sui profitti. L'intelligenza artificiale di Copilot migliora l'accuratezza, la pertinenza e la qualità delle risposte attraverso la pertinenza contestuale e l'accesso a specifici set di dati aziendali.
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• Acquisizione e miglioramento delle competenze: Copilot consente agli utenti di rimanere all'avanguardia nel loro sviluppo professionale attraverso l'apprendimento assistito dall'intelligenza artificiale. Ciò consente alle persone di migliorare le proprie competenze già consolidate esplorando contemporaneamente diverse aree di apprendimento per acquisire nuove abilità.

Oltre ai vantaggi sopra elencati, Microsoft Copilot offre numerosi altri vantaggi, tra cui:

• Migliore processo decisionale: Copilot è in grado di analizzare grandi quantità di dati e fornire informazioni contestuali per aiutare gli utenti a prendere decisioni migliori e più rapide.
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• Riduzione degli errori: Copilot può aiutare a ridurre gli errori automatizzando le attività soggette a errori umani e fornendo feedback in tempo reale.
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• Conformità normativa: Copilot può aiutare le aziende a rispettare le normative aziendali e di settore automatizzando le attività e fornendo indicazioni in tempo reale.
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• Esperienza cliente migliorata: Copilot può migliorare l'esperienza del cliente fornendo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risolvendo i problemi in modo rapido e preciso e personalizzando le interazioni.

Casi d'uso per Microsoft Copilot AI

Copilot emerge come uno strumento rivoluzionario per aumentare la produttività e risolvere i problemi in modo efficiente. Fornisce una guida immediata per attività che altrimenti richiederebbero tempo e risorse considerevoli. Diamo un'occhiata più da vicino ad alcuni casi d'uso specifici:

• Assistenza clienti automatizzata: Copilot è in grado di automatizzare le risposte alle domande frequenti dei clienti (FAQ), liberando gli operatori di supporto da attività ripetitive e consentendo loro di concentrarsi su problemi più complessi. Nel frattempo, i clienti ricevono risposte immediate e accurate alle loro richieste, migliorando la soddisfazione generale. Ad esempio, immagina un'azienda di e-commerce: Copilot potrebbe gestire autonomamente le domande relative a resi, spedizioni o dimensioni dei prodotti, riducendo il carico di lavoro del team del servizio clienti e garantendo un'esperienza di acquisto più fluida per gli utenti.
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• Supporto alle vendite in tempo reale: i venditori possono sfruttare l'intelligenza artificiale di Copilot per il supporto in tempo reale durante le interazioni con i clienti. L'intelligenza artificiale può fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti, suggerire offerte personalizzate e identificare potenziali obiezioni per aiutare il venditore a concludere con successo l'affare.
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• Risoluzione di problemi complessi: Copilot non si limita a gestire semplici attività. Grazie alla sua capacità di analizzare grandi quantità di dati storici, può aiutare a identificare le cause di problemi complessi e suggerire soluzioni efficaci. Pensiamo al settore sanitario: Copilot potrebbe analizzare i dati dei pazienti per identificare i fattori di rischio associati a determinate malattie, consentendo ai medici di intervenire tempestivamente e migliorare la qualità dell'assistenza.

L'applicazione di Copilot si estende a vari settori: dalla vendita al dettaglio e all'e-commerce alle assicurazioni, alla sanità, alle telecomunicazioni, all'ospitalità, ai viaggi, alle banche e alla finanza. In tutte queste aree, l'AI aiuta ad aumentare l'efficienza e ridurre i costi.

Oltre al supporto diretto per clienti e dipendenti, Copilot offre anche funzionalità preziose per professionisti specializzati:

• Completamento automatico del codice per gli sviluppatori: Sviluppatori e programmatori possono sfruttare algoritmi basati sull'intelligenza artificiale per scrivere codice più velocemente e con maggiore precisione. Piattaforme come GitHub Copilot analizzano il contesto e prevedono frammenti di codice, riducendo la probabilità di errori e migliorando le prestazioni.
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• Scrittura assistita dall'intelligenza artificiale: gli strumenti di scrittura assistita dall'intelligenza artificiale stanno riscuotendo un grande successo grazie alla loro capacità di offrire supporto e suggerimenti in tempo reale per perfezionare la grammatica, la punteggiatura, lo stile e la chiarezza del testo. Alcuni esempi di questi strumenti sono Jasper, Writer e ChatGPT di OpenAI, che aiutano a ridurre le difficoltà di scrittura migliorando contemporaneamente la qualità.
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• Assistenti finanziari personali: l'AI di Copilot può aiutare le persone a gestire le proprie finanze personali. Offre analisi del budget, strumenti di monitoraggio delle spese, consulenza sugli investimenti e consulenza finanziaria personalizzata. Grazie alla sua capacità di analizzare oggettivamente i dati finanziari, aiuta gli utenti a gestire il denaro in modo intelligente e a raggiungere i propri obiettivi finanziari.
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• Coach sanitari con intelligenza artificiale: gli allenatori sanitari con intelligenza artificiale aiutano le persone a ottimizzare l'allenamento, la preparazione atletica e una dieta sana. Questi coach lavorano a fianco dei clienti per aiutarli a raggiungere gli obiettivi specifici che si sono prefissati.
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• Copilot AI per le aziende: grandi aziende internazionali come Salesforce, Microsoft 365 e ServiceNow stanno sviluppando copiloti che integrano le operazioni tra diversi sistemi e diventano parte integrante dei loro prodotti. Questi assistenti facilitano la collaborazione, la gestione e l'esecuzione delle attività, aumentando la produttività sia per i dipendenti che per i clienti.

Microsoft Copilot AI: quanto costa?

Microsoft Copilot offre due piani principali:

• Free: la versione gratuita di Copilot AI è disponibile per tutti gli utenti di Windows 11 ed è accessibile tramite Bing. Questo piano include funzionalità di base come la generazione di testo, la traduzione linguistica e la scrittura di vari tipi di contenuti creativi.
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• Copilota Pro: un piano a pagamento rivolto agli utenti aziendali che desiderano integrare l'AI di Copilot nelle applicazioni Microsoft 365. Questo piano costa 20 dollari per utente al mese e offre funzionalità avanzate come:
  • Accesso prioritario ai modelli turbo GPT-4 e GPT-4 nelle ore di punta.
  • Creazione di immagini con DALL-E 3.
  • Sviluppo di copiloti GPT personalizzati tramite Copilot GPT Builder.

Microsoft Copilot per Microsoft 365

Esiste un'altra versione di Copilot chiamata «Copilot for Microsoft 365". Questo piano costa 30 dollari per utente al mese con un impegno annuale e offre le seguenti funzionalità:

• Integrazione con Teams, Word, Outlook, PowerPoint, Excel e altre applicazioni Microsoft 365.
• Sicurezza, privacy e conformità a livello aziendale.

Scegliere il piano giusto

Se sei un utente privato che desidera provare Copilot, la versione gratuita è un buon punto di partenza. Se sei un utente aziendale che desidera integrare l'AI con le applicazioni Microsoft 365, Copilot Pro o Copilot for Microsoft 365 potrebbero essere le opzioni più adatte.

È importante notare che i prezzi di Microsoft Copilot potrebbero cambiare in futuro. Si consiglia di visitare il sito Web ufficiale di Microsoft Copilot AI per i prezzi più recenti e i piani disponibili. Oltre ai piani a pagamento, Microsoft offre anche una versione di prova gratuita di Copilot Pro. La prova gratuita dura 30 giorni e consente di provare tutte le funzionalità del piano a pagamento prima di acquistarlo.

Conclusione

Microsoft Copilot si attesta come un vero punto di svolta nel panorama lavorativo odierno. Grazie alla sua profonda integrazione con la suite Microsoft 365 e alle sue potenti funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, l'AI di Copilot può rivoluzionare il modo in cui lavoriamo e comunichiamo.

Dalla stesura di documenti e presentazioni all'analisi di dati complessi alla gestione delle attività quotidiane, Copilot si trasforma in un assistente instancabile che ci aiuta a risparmiare tempo, aumentare la produttività e ottenere risultati migliori. La sua capacità di apprendere e adattarsi continuamente lo rende uno strumento versatile e scalabile, adatto a soddisfare le esigenze di aziende di tutte le dimensioni e settori.

Inoltre, l'IA di Copilot non solo semplifica le attività lavorative, ma stimola anche la creatività e l'innovazione. La sua capacità di generare contenuti originali e fornire nuovi suggerimenti può ispirare nuove idee e soluzioni, favorendo la collaborazione e la risoluzione dei problemi all'interno dei team. L'integrazione di Microsoft Copilot con strumenti di comunicazione come Teams e Outlook apre nuove frontiere per la collaborazione aziendale, facilitando una comunicazione fluida e l'accesso in tempo reale alle informazioni.

Sebbene sia ancora in fase di sviluppo, l'AI di Copilot ha già dimostrato il suo potenziale per trasformare il mondo del lavoro. Con il miglioramento continuo delle sue funzionalità e l'espansione del suo ambito, è destinata a diventare un elemento indispensabile per aziende e professionisti che vogliono rimanere all'avanguardia nell'era digitale.

FAQ su Microsoft Copilot AI

Cos'è Microsoft Copilot?

‍Microsoft Copilot è un assistente basato sull'intelligenza artificiale integrato nelle applicazioni Microsoft 365. Aiuta gli utenti automatizzando attività come la generazione di contenuti, il riepilogo dei documenti e la fornitura di informazioni dettagliate sui dati.

In che modo l'AI di Copilot aiuta nella generazione di testo e codice?

‍Copilot può generare automaticamente testo, codice e script in base al contesto, migliorando la produttività in attività come la stesura di e-mail o l'ottimizzazione del codice.

Come si integra l'AI di Copilot con Microsoft 365?

‍Copilot si integra perfettamente con app come Word, Excel, PowerPoint e Outlook, consentendo agli utenti di interagire con l'IA direttamente all'interno di queste applicazioni per una maggiore produttività.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Microsoft Copilot?

‍I vantaggi includono una maggiore produttività, una riduzione dei costi, assistenza in tempo reale e un migliore processo decisionale sfruttando l'intelligenza artificiale per automatizzare le attività e analizzare i dati.

L'AI di Copilot è in grado di eseguire traduzioni?

‍Sì, Copilot è in grado di tradurre testo tra lingue, promuovendo una collaborazione internazionale più semplice.

In che modo Copilot aiuta nell'analisi dei dati?

‍Nella versione Pro, Copilot può analizzare set di dati di grandi dimensioni, identificare tendenze e generare visualizzazioni direttamente all'interno di Excel e altre applicazioni Microsoft.

Quali sono le caratteristiche principali della versione Pro di Copilot?

‍La versione Pro include funzionalità AI avanzate come l'accesso prioritario a GPT-4, una profonda integrazione con Microsoft 365 e strumenti come DALL-E 3 per la generazione di immagini.

In che modo l'AI di Copilot garantisce la sicurezza dei dati?

‍Copilot è progettato con solide misure di sicurezza per garantire che i dati degli utenti siano gestiti in modo sicuro e conforme alle normative sulla protezione dei dati.

Quali sono i costi associati a Microsoft Copilot?

‍Esiste una versione gratuita per l'uso di base e una versione Pro che costa $20 per utente al mese, con un piano avanzato disponibile per l'integrazione con Microsoft 365 a $30 per utente al mese.

Come si può accedere all'AI di Copilot?

‍È possibile accedere a Copilot tramite Windows 11, l'app Web o direttamente all'interno delle applicazioni Microsoft 365.