Il Copilot Success Kit è una raccolta di risorse progettata per supportare team e professionisti nell’adozione e nell’utilizzo ottimale di Microsoft 365 Copilot, l’assistente digitale AI diventato il nuovo fiore all’occhiello di casa Microsoft.
Questo kit offre strumenti pratici, guide e best practice per integrare Copilot nei flussi di lavoro quotidiani, migliorando la produttività e semplificando attività complesse. Il Success Kit, in virtù della sua natura di guida all’implementazione, si rivolge a una vasta gamma di settori, fornendo soluzioni per ogni tipo di organizzazione che aiutano a massimizzare il valore della collaborazione tra persone e intelligenza artificiale.
In questo articolo, daremo uno sguardo più da vicino ai contenuti del Success Kit e a chi ci può aiutare a trarne il maggior beneficio.
Copilot Success Kit: di cosa si tratta?
Poiché le organizzazioni adottano soluzioni basate sull'intelligenza artificiale come Microsoft Copilot, è essenziale garantire che gli strumenti e le risorse siano adeguati sia alle dimensioni che al livello di maturità dell'azienda.
Anche se potrebbe essere allettante lasciarsi travolgere dall'eccitazione del momento, è importante rimanere lucidi quando si implementano nuove tecnologie nella propria infrastruttura digitale. Questo aiuta a evitare problemi o sprechi di risorse che potrebbero trasformare un investimento potenzialmente prezioso in un incubo logistico e organizzativo.
Se un'azienda vuole iniziare a usare Copilot, saranno necessari notevoli sforzi e un'attenta pianificazione per integrare con successo l'assistente AI di Microsoft nel suo ambiente digitale. Ed è proprio per supportare questo processo che Microsoft ha rilasciato il Copilot Success Kit.
Ma come può aiutarci?
Scopriamolo nelle prossime sezioni.
Che cos'è Microsoft Copilot?
Per coloro che potrebbero aver perso qualche passaggio lungo il percorso, iniziamo con una breve introduzione e parliamo di cosa sia effettivamente Microsoft Copilot.
Copilot è l’assistente digitale AI progettato per semplificare le attività quotidiane degli utenti, aumentare la produttività e stimolare la creatività.
Il suo obiettivo principale è la generazione di codice, l'assistenza alla scrittura e la collaborazione. Integrato perfettamente con le applicazioni Microsoft 365 più diffuse, come Word, Outlook e Teams, Copilot offre suggerimenti contestuali e aiuta gli utenti a comprendere le informazioni in modo efficace.
Microsoft Copilot non è solo un altro strumento di produttività; è un catalizzatore per una trasformazione profonda nel modo in cui lavoriamo e interagiamo con la tecnologia. Segna un passaggio dalle attività manuali e ripetitive verso un futuro in cui persone e intelligenza artificiale collaborano insieme. Liberandoci da molte attività superficiali, Copilot ci permette di concentrarci su pensiero strategico, creatività e innovazione.
L'impatto di Copilot è stato enorme, in tutti i settori.
In ambiti come diritto, medicina e finanza, dove l’eccesso di informazioni è una sfida quotidiana, Copilot può fare la differenza. Aiuterà i professionisti a esaminare enormi quantità di dati, redigere documenti rapidamente e prendere decisioni più intelligenti in meno tempo.
Ma non si ferma qui e, nei settori creativi, Copilot può fungere da musa, ispirando nuove idee e semplificando quei compiti noiosi che ostacolano il divertimento della creazione. Artisti e designer potranno spingere la loro creatività oltre i suoi limiti. Anche in industrie come la manifattura e la logistica, Copilot ha qualcosa da offrire e può ottimizzare i processi, migliorare l’efficienza e garantire una comunicazione fluida.
Sotto il cofano, Microsoft Copilot è un cervello potenziato da tecnologie AI all’avanguardia.
Il tutto inizia con i modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM), in particolare quelli della serie GPT sviluppati da OpenAI, come GPT-4. Questi sofisticati algoritmi, addestrati su enormi set di dati di testo e codice, consentono a Copilot di comprendere e generare linguaggio umano con notevole fluidità.
Microsoft migliora ulteriormente questi modelli con i propri dati e tecniche proprietarie, denominate "modello Prometheus", ottimizzando le capacità di Copilot per un funzionamento ideale all’interno dell’ecosistema Microsoft 365.
Ma gli LLM sono solo l’inizio.
Copilot sfrutta anche il machine learning, un ramo dell’IA che permette ai sistemi di apprendere e migliorare con l’esperienza senza essere esplicitamente programmati. Questo significa che Copilot diventa sempre più intelligente, adattandosi al tuo stile di lavoro e alle tue preferenze nel tempo.
Nonostante la tecnologia impressionante, Microsoft è impegnata a garantirne un utilizzo responsabile. Lo sviluppo e l’implementazione di Copilot sono guidati da principi di IA responsabile, che si concentrano su equità, affidabilità, sicurezza, privacy, inclusività, trasparenza e responsabilità. L’IA è uno strumento potente, destinato a rivoluzionare molti aspetti della nostra vita lavorativa e personale. Per questo, deve anche essere affidabile ed etica.
Nello stesso spirito, è comprensibile che con strumenti di IA come Copilot sorgano preoccupazioni sulla privacy e la sicurezza dei dati. Microsoft prende molto sul serio queste preoccupazioni e ha implementato misure robuste per proteggere i dati dei clienti. Copilot è progettato per elaborare i dati in un ambiente sicuro, rispettando rigorosi standard di privacy. I propri dati non vengono utilizzati per addestrare i modelli di IA e si mantiene sempre il controllo sulle proprie informazioni.
Le funzionalità dell’assistente digitale AI di Microsoft si rivolgono a una vasta gamma di utenti e professionisti, inclusi sviluppatori, creatori di contenuti e lavoratori che cercano assistenza alimentata dall'intelligenza artificiale per le loro attività.
Le principali modalità per usufruire di Microsoft Copilot sono:
- Adottare Copilot: Microsoft offre diversi assistenti Copilot per incrementare la produttività e la creatività. Integrato in svariati prodotti e piattaforme Microsoft, Copilot trasforma lo spazio di lavoro digitale in un ambiente più interattivo ed efficiente.
- Estendere Copilot: gli sviluppatori hanno la possibilità di incorporare dati esterni, semplificando le operazioni degli utenti e riducendo il bisogno di cambiare contesto. Questo non solo migliora la produttività, ma favorisce anche una maggiore collaborazione. Attraverso Copilot, è semplice integrare questi dati nei comuni prodotti Microsoft che si utilizzano ogni giorno.
- Costruire il proprio Copilot: oltre all’adozione e all’estensione, è possibile creare un Copilot personalizzato per un’esperienza conversazionale unica, utilizzando Azure OpenAI, Cognitive Search, Microsoft Copilot Studio e altre tecnologie del Cloud di Microsoft. Un Copilot personalizzato può integrare dati aziendali, accedere in tempo reale a dati esterni tramite API e integrarsi nelle applicazioni aziendali.
Microsoft Copilot è disponibile in varie forme, con pacchetti di prezzi specifici per diversi casi d'uso, come:
- Copilot (Free): la versione gratuita di Copilot offre accesso a funzionalità di IA generativa per la gestione del computer (in Windows), la ricerca online (in Edge) e conversazioni generali con il chatbot sul web.
- Copilot Pro: pensato per gli utenti individuali che vogliono sfruttare al meglio il prodotto di IA generativa. Per una cifra corrispondente a circa 20 dollari al mese, per utente, si ottiene l'accesso a Copilot in vari strumenti, come Outlook, Word, Excel, PowerPoint e OneNote.
- Copilot per Microsoft 365: Copilot per Microsoft 365 è pensato per individui e team che lavorano con le app Microsoft. Fornisce accesso a Copilot Studio, sicurezza, privacy e conformità di livello enterprise, e capacità avanzate.
Oltre a ciò, esistono varie versioni di Copilot progettate per strumenti Microsoft specifici. Ad esempio, ci sono soluzioni Copilot integrate in Microsoft Dynamics per i team di vendita e assistenza clienti, e soluzioni di sicurezza Copilot integrate in Microsoft Purview.
Di recente Microsoft ha anche iniziato a lanciare e aggiornare una serie di “Agenti” specifici per determinati settori aziendali come la finanza, il customer service e il marketing, con addestramento e funzionalità specifiche per questi particolari ambiti.
Cosa può fare Microsoft Copilot?
Quindi, cosa può fare Microsoft Copilot in concreto?
Diamo uno sguardo d'insieme:
- Assistenza AI contestuale: Copilot comprende il contenuto e il contesto delle informazioni che gli si danno in pasto per fornire suggerimenti pertinenti e personalizzati.
- Integrazione con Microsoft 365: Copilot è integrato nelle app Microsoft 365 come Word, Excel, PowerPoint e Outlook, rendendolo disponibile per le attività quotidiane.
- Interazione in linguaggio naturale: è possibile interagire con Copilot usando comandi in linguaggio naturale, eliminando la necessità di imparare comandi complessi.
- Creazione e sintesi di contenuti: Copilot genera testi, email, presentazioni e altro ancora oppure riassume contenuti esistenti per ottenere rapidamente i punti chiave. È possibile persino creare immagini con Copilot sfruttando le potenzialità del modello DALL-E 3 al suo interno.
- Analisi e visualizzazione dei dati: Microsoft Copilot analizza dati, identifica tendenze e crea visualizzazioni potenti per comunicare efficacemente gli insight.
- Collaborazione: Il copilota di Microsoft può aiutare a migliorare il lavoro di squadra suggerendo modifiche, organizzando conversazioni e fornendo sintesi di riunioni e chat.
- Automazione dei flussi di lavoro: Copilot trasforma le attività ripetitive in flussi di lavoro automatizzati, aumentando la produttività e stimolando l'innovazione.
- Apprendimento continuo: l’assistente digitale AI targato Microsoft acquisisce nuove competenze e si adatta al proprio flusso di lavoro nel tempo, diventando sempre più utile.
In sostanza, utilizzare Copilot è come avere un assistente esperto integrato direttamente nelle app di Microsoft 365. Comprende e genera testi, il che significa che può creare riassunti di documenti lunghi, scrivere email e persino aiutare a pianificare il nostro prossimo grande progetto o a tradurre quella pila di documenti incomprensibili che richiedono la nostra immediata attenzione.
Ma non si tratta solo di testi.
Copilot può esplorare i fogli di calcolo Excel, estrarre informazioni utili, creare formule e persino quei grafici sofisticati che visualizzano i dati. Se PowerPoint è la propria passione, Copilot può aiutare a progettare slide, suggerire contenuti e persino creare note per i relatori, così da potersi concentrare sulla propria presentazione senza distrazioni di sorta.
La parte migliore?
Copilot è ovunque in Microsoft 365. Non importa quale app Microsoft si utilizzi, che sia Word, Excel, PowerPoint, Outlook o Teams, sarà lì per dare una mano a fare di tutto: rispondere in modo impeccabile a un'email complicata, creare una presentazione sorprendente in pochi minuti o analizzare una montagna di dati con pochi clic.
Infine, Copilot è flessibile. Non importa se si è un marketer in cerca di idee, un venditore che prepara la presentazione perfetta o un analista dei dati immerso nei numeri: Copilot è pronto ad aiutarci. Le possibilità sono infinite.
Sebbene molti utenti di Windows 11 fossero inizialmente scettici quando Microsoft ha iniziato a puntare su Copilot, il servizio è cresciuto significativamente da quando è stato mostrato per la prima volta in modalità anteprima ed è considerato ad oggi come uno dei tool per la produttività migliori nell’epoca dell’intelligenza artificiale.
Copilot Success Kit: cosa offre?
Dopo questa breve sezione introduttiva, arriviamo adesso al succo del nostro articolo. Quindi, cos’è il Copilot Success Kit?
Altro non è che una serie di risorse e strumenti strategici progettata per facilitare l'adozione e l'uso efficace di Copilot da parte delle aziende interessate a sfruttarne al 100% le potenzialità offerte.
Messo a disposizione nel corso del 2024, il Succcess Kit è stato aggiornato il 16 dicembre con l'introduzione di una nuova versione del Kit di adozione e l’aggiornamento delle informazioni con le ultime novità annunciate da Microsoft per il suo “copilota”.
Le sue caratteristiche principali includono:
- Guide dettagliate: documentazione pratica e istruzioni passo-passo per configurare e utilizzare Copilot in diversi contesti professionali.
- Best practice: suggerimenti e strategie per ottimizzare i risultati, integrando Copilot nei flussi di lavoro quotidiani.
- Materiali di formazione: risorse educative, come video tutorial e workshop, per aiutare i team a familiarizzare rapidamente con la tecnologia.
- Esempi applicativi: casi d’uso concreti che mostrano come Copilot può essere impiegato in vari settori, dalla programmazione al design, dalla scrittura alla gestione delle attività.
- Strumenti di supporto: checklist, template e strumenti collaborativi per garantire un’esperienza utente fluida e produttiva.
- Risorse di troubleshooting: soluzioni ai problemi comuni e accesso a una rete di supporto tecnico per risolvere eventuali difficoltà.
Ma cosa contiene il Success Kit che lo rende così utile per facilitare l’adozione di Copilot?
Approfondiamone i contenuti nell’elenco qui sotto:
- Implementation Summary Guide for Leaders: questa guida fornisce una panoramica delle fasi principali per implementare Copilot in modo efficace. Si rivolge ai leader aziendali, spiegando come pianificare l'adozione, stabilire obiettivi chiari e monitorare i progressi. Include suggerimenti su come comunicare il valore di Copilot ai team e creare un ambiente favorevole al cambiamento.
- User Enablement Guide: un documento dettagliato progettato per aiutare gli utenti a familiarizzare con Copilot. La guida copre gli aspetti fondamentali, come la configurazione iniziale, i comandi principali e suggerimenti per l'uso quotidiano. Inoltre, offre strategie per coinvolgere gli utenti attraverso formazione e supporto continuo.
- Technical Readiness Guide: questa guida è rivolta ai team IT e fornisce indicazioni tecniche per preparare l'infrastruttura aziendale all'adozione di Copilot. Include dettagli sulla compatibilità, sui requisiti di sistema e sulle configurazioni di sicurezza, garantendo un'integrazione fluida.
- Guide to Engaging Functional Business Leaders: un insieme di strategie per coinvolgere i leader di dipartimento e funzionali nel processo di adozione. La guida sottolinea l'importanza di allineare la tecnologia con le priorità aziendali e promuove il dialogo tra i vari stakeholder per massimizzare il valore di Copilot.
- Accelerate Copilot Enablement with Microsoft Viva Guide: questa risorsa esplora come Microsoft Viva può essere utilizzato per accelerare l'adozione di Copilot. Include istruzioni su come integrare le funzionalità di Viva per migliorare l’esperienza utente, fornire risorse formative e rafforzare l'engagement.
- Business Leaders Guide to AI Adoption: una guida dedicata ai leader aziendali per comprendere i benefici dell'intelligenza artificiale e il ruolo di Copilot nelle loro organizzazioni. Illustra come l'AI può trasformare i processi aziendali, aumentando la produttività e promuovendo innovazione.
- Technical Readiness: Modern Management of Microsoft 365 Apps: una guida tecnica specifica per la gestione moderna delle applicazioni Microsoft 365. Include best practice per garantire che l'ambiente IT sia pronto a supportare le funzionalità avanzate di Copilot, con un focus su sicurezza, aggiornamenti e gestione centralizzata.
- Scenario Library: una libreria interattiva che presenta casi d'uso reali di Copilot in diversi settori e funzioni aziendali. Questi esempi pratici mostrano come Copilot può essere utilizzato per risolvere problemi specifici e migliorare l’efficienza operativa.
- User Experience Strategy Guide: questa guida aiuta a progettare e ottimizzare l'esperienza utente con Copilot. Include strategie per affrontare potenziali sfide durante l'adozione, migliorare l'interfaccia e assicurare che gli utenti traggano il massimo valore dalla tecnologia.
- Stakeholder Management Worksheet: uno strumento pratico per identificare, coinvolgere e gestire gli stakeholder durante il processo di adozione. Aiuta a mappare le responsabilità, monitorare il coinvolgimento e garantire il supporto necessario al successo del progetto.
- Swag Guidance: linee guida su come utilizzare materiali promozionali, come gadget personalizzati e campagne interne, per stimolare l’interesse e incoraggiare l’adozione di Copilot. Fornisce idee creative per mantenere alta la motivazione degli utenti.
- Copilot Launch Day Kit: un kit completo per organizzare il giorno di lancio di Copilot, includendo materiali di comunicazione, risorse formative e strumenti per presentare la tecnologia in modo efficace. Aiuta a creare entusiasmo tra gli utenti e ad avviare il progetto con successo.
- Viva Amplify for Copilot: una risorsa che esplora come utilizzare Viva Amplify per rafforzare la comunicazione interna e il coinvolgimento degli utenti durante l'adozione di Copilot. Include suggerimenti su come promuovere i benefici di Copilot attraverso piattaforme interne.
- Trainer Kit: un pacchetto di strumenti per i formatori, contenente guide rapide, presentazioni e materiali di apprendimento progettati per facilitare la formazione degli utenti su Copilot. Il kit aiuta a garantire che il personale riceva il supporto necessario per utilizzare efficacemente le funzionalità dell’assistente digitale Microsoft.
Copilot Success Kit: è sufficiente?
Il Success Kit può essere una grande risorsa per cominciare ad implementare Copilot all’interno della propria azienda ed un’arma segreta che può cavare i propri colleghi da situazioni difficili mentre muovono i loro primi passi nel mondo dell’intelligenza artificiale generativa.
Tuttavia, l’adozione di nuovi strumenti di lavoro è un po’ come la scuola: il semplice leggere il libro di testo spesso non è sufficiente ad afferrare al 100% tutte le complessità di un argomento ed è necessario avere un "tocco personale" per navigare la mole di informazioni da cui si viene travolti.
Lo sappiamo molto bene.
Nel corso degli anni, abbiamo esplorato la tecnologia blockchain, sviluppato soluzioni personalizzate per i nostri clienti e persino lanciato le nostre startup.
In tutte queste esperienze, abbiamo guidato i nostri clienti nell’adozione delle migliori strategie e strumenti per il loro business, e Copilot non fa eccezione.
Di recente, uno dei nostri principali focus in intranet.ai è stato proprio Copilot Circle, una soluzione progettata appunto per aiutare le aziende ad adottare Copilot e sfruttarne appieno il potenziale.
Siamo partiti dall'identificare le principali sfide nel percorso di adozione da parte dei nostri clienti:
- Copilot utilizza un'AI conversazionale, che rappresenta un cambiamento rispetto agli strumenti tradizionali basati su parole chiave: senza una formazione adeguata su questo nuovo approccio, i dipendenti faticano a sfruttarlo al massimo.
- Permessi configurati in modo errato possono portare a fughe di informazioni sensibili: un rischio che nessuna organizzazione può permettersi.
- Molti non possiedono le competenze necessarie per personalizzare Copilot secondo le loro esigenze e finiscono per considerarlo solo come un altro strumento generico.
Per affrontare queste sfide, abbiamo utilizzato tutta la nostra esperienza su Microsoft 365 per sviluppare una piattaforma in grado di personalizzare il processo di adozione di Microsoft 365 Copilot in base alle esigenze di ciascuna azienda.
Questo include:
- la creazione di comunità interne dedicate a Copilot;
- un supporto continuo e personalizzato da parte del nostro team;
- una vasta gamma di contenuti come tutorial, FAQ e un elenco di oltre 200 prompt verificati.
Inoltre, stiamo lavorando alla creazione di plugin custom per ampliare le capacità di Copilot, consentendo l'integrazione dei dati dell'ecosistema Microsoft con informazioni provenienti da sistemi aziendali interni o servizi di terze parti: pensa a database esterni, ricerche nelle liste di SharePoint, pianificazioni automatiche via Outlook e molto altro.
Torniamo ora alla nostra metafora scolastica.
Avere un buon libro di testo è importante, ma non potrà mai sostituire il valore di un maestro esperto.
Con l'expertise accumulata in decenni di lavoro, possiamo aiutare qualunque business a vivere il miglior scenario di implementazione di Copilot, aiutando tutte le persone in azienda a navigare le sottigliezze dell’assistente digitale AI di Microsoft.
Conclusioni
Avere gli strumenti giusti (e saperli usare) non è un optional, ma una necessità impellente per garantire la competitività della propria azienda.
L’uso del Copilot Success Kit, affiancato a una collaborazione con professionisti qualificati come quelli di Copilot Circle, può essere la chiave per poter finalmente affrontare in sicurezza i primi passi nel mondo dell’intelligenza artificiale generativa applicata al proprio business.
Tramite una combinazione sapiente delle guide offerte dalla casa di Redmond e dell’aiuto dei nostri esperti, le sofisticatezze della Gen AI non saranno più un segreto e si potrà finalmente essere certi di trarre il meglio dal proprio “copilota”.
FAQ sul Copilot Success Kit
Cos'è il Copilot Success Kit?
Il Copilot Success Kit è un set di risorse sviluppato da Microsoft per aiutare le organizzazioni ad adottare e sfruttare al meglio Microsoft Copilot. È un pacchetto strategico che include materiali pratici, guide dettagliate e contenuti formativi progettati per guidare ogni fase del processo di implementazione dell'assistente AI di Microsoft, con l'obiettivo di aumentare la produttività e semplificare le operazioni.
A chi è destinato il Copilot Success Kit?
Il Success Kit è destinato a una vasta gamma di professionisti, dai leader aziendali che guidano la trasformazione digitale, ai team IT responsabili della configurazione tecnica, agli utenti finali che interagiranno con Copilot quotidianamente. È progettato per soddisfare le organizzazioni di tutte le dimensioni e settori, indipendentemente dal loro livello di maturità digitale.
Cosa è incluso nel Copilot Success Kit?
Il kit fornisce un set completo di strumenti e risorse per supportare l'adozione di Copilot. Copre aspetti tecnici, formativi, comunicativi e operativi e guida le aziende dalla pianificazione strategica al coinvolgimento degli utenti. Microsoft ha aggiornato il kit l'ultima volta nel dicembre 2024 con gli ultimi sviluppi di Copilot.
Il Success Kit include Microsoft Copilot?
No. Il Success Kit non include Microsoft Copilot stesso, ma piuttosto le risorse necessarie per prepararsi e supportarne l'adozione. Copilot è un prodotto separato disponibile in più versioni, come l'edizione gratuita, Pro e l'edizione aziendale per Microsoft 365.
In che modo il Success Kit aiuta ad adottare Copilot?
Il kit fornisce tutto il necessario per affrontare l'adozione di Copilot in modo metodico. Aiuta a preparare l'ambiente tecnico, formare gli utenti, supportare la comunicazione interna e creare una cultura aperta agli strumenti di intelligenza artificiale, riducendo i rischi e consentendo una transizione senza intoppi.
Il Success Kit da solo è sufficiente per implementare Copilot con successo?
Sebbene il kit sia un ottimo punto di partenza, potrebbe non essere sufficiente da solo. Per ottenere i migliori risultati, si consiglia vivamente di collaborare con esperti che conoscono a fondo Microsoft 365 e possono adattare il processo di adozione alle esigenze specifiche dell'organizzazione.
Esistono strumenti che completano il Success Kit?
Sì. Ad esempio, l'iniziativa Copilot Circle offre un ulteriore livello di supporto. Include contenuti didattici, community interne, plugin personalizzati e linee guida per aiutare i dipendenti a familiarizzare con l'IA conversazionale e a sfruttarne al massimo il potenziale.
Microsoft Copilot è sicuro da usare?
Microsoft ha creato Copilot con una forte attenzione alla sicurezza e alla privacy. I dati degli utenti non vengono utilizzati per addestrare i modelli di intelligenza artificiale e rimangono sempre sotto il controllo dell'organizzazione. Il Success Kit include anche linee guida tecniche per garantire una configurazione e un'implementazione sicure.
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